Функции и структура общения

Общение (см. подробнее ниже) – это взаимодействие индивидов в процессе совершается обмен информацией, достигается взаимопонимание, происходит взаимовлияние, вырабатывается определенная позиция друг к другу. В общение могут вступать личности, общности. В любом случае оно носит социальный характер, поскольку общность (группа, коллектив) и личность не могут быть совершенно изолированы от других общностей и личностей. Общественные отношения, так или иначе, накладывают печать на содержание, формы общения.

Выделяют следующие характеристики общения:

1. Ориентация общения. Ориентация может быть общественно и лично направленной. В первом случае мотивы и весь комплекс, составляющие общение, подчинены общественным целям и задачам. Это относится как к группе, коллективу, так и к отдельному индивиду. Во втором – вся структура акта общения подчинена личным мотивам и целям.

Содержанием общения может преимущественно выступать результат.

2. Психологическая оснащенность общения. Сюда следует отнести речь, чувства, эмоции, мимику, пантомиму, действия, движения, некоторые модальности ощущений. Речь несет главную нагрузку в общении, поскольку в ней закреплено содержание общения, она выполняет функцию выражения чувств, воздействия. При всей значимости речи нельзя отбрасывать остальные средства и формы общения. В некоторых случаях речь оказывается ненужной и даже излишней в контактировании.

Степень опосредствования общения. Контактирующие стороны могут общаться непосредственно лицом к лицу, но могут вклиниваться промежуточные звенья. Ими оказываются другие люди, механизмы (телефон, телевидение, радио, Интернет), предметы несущие информационную или эмоциональную нагрузку.

При изучении данной темы необходимо усвоить теоретическое содержание основных проблем, ознакомиться с методикой, используемой для изучения межличностных отношений в группах, коллективах, увидеть практическую значимость изучения общения и межличностных отношений.

Литература

1. Андреева Г.М. Социальная психология. – М.: Наука, 1994. – 324 с.

2. Батаршев А.В. Тестирование: основной инструментарий практического психолога. – М.: Дело, 2001. – 240 с.

3. Джеймс М., Джонгвард Д. Рожденные выигрывать. Трансакционный анализ с гештальупражнениями. – М.: Прогресс – Универс, 1993. – 336 с.

4. Дерябо С.Д., Ясвин В.А. Гроссмейстер общения: иллюстрированный самоучитель психологического мастерства. – М.: Смысл: Academia, 1996. – 192с.

5. Иванова Е.Н. Эффективное общение и конфликты. – Санкт-Петербург – Рига: Педагогический центр «Эксперимент», 1997. –69 с.

6. Кашапов Р.Р. Курс практической психологии или как научиться работать и добиваться успеха. – Ижевск: Удм. Ун-т, 1996. – 320 с.

7. Кутасов Т.В. Хрестоматия по социальной психологии. – М.: МПА, 1994. – 222с.

8. Кроль В.М. Психология и педагогика. – М.: Высш. шк., 2001. – 319 с.

9. Немов Р.С. Психология. Кн.1. Общие основы психологии. М.: Просвещение, 1994. – 576с.

10.. Немов Р.С. Психология. Кн.2. Психология образования. - М.: Просвещение, 1994. – 496с.

11.. Лапп Д. Улучшаем память в любом возрасте. – М.: Мир, 1993. – 240 с.

12. Опалев А.В. Умение общаться с людьми… Этикет делового человека. – М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1996. – 318с.

13.. Пекелис В.Д. Твои возможности, человек! – М.: Знание, 1986. – 272 с.

14.. Психология и этика делового общения / Под ред. В.Н. Лавриненко. – М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1997. – 279 с.

15.. Педагогика / Под ред. П.И. Пидкасистого. – М.: Роспедагентство, 1996. – 637 с.

16.. Практическая психология для менеджеров. – М.: Филинъ, 1997. – 328с.

17.. Руденский Е.В. Социальная психология. – М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 1997. – 224 с.

18.. Реан А.А. Психология изучения личности. – СПб: Михайлов В.А., 1999. – 288 с.