Комплексный подход к вопросам произв-сти

Произв-сть(эф-сть) весьма важно рассм-ть не только как перераб-ку поступ-их в с-му ресурсов в конечный продукт, но и как процесс, имеющ. множ-во внешних возд-ий. Произв-сть-отнош-ие ст-сти входных ресурсов к ст-сти выходных ресурсов. Все то, что влияет на входные/выходные величины вызывает изменения и произ-сти. В связи с этим необх-мо рассм-ть вх. и выход. велич-ы и влияющие на них ф-ры внешней среды. Ресурсы(материалы, труд, капитал, энергия, инфо) поступают в с-му(принятие решений и ф-ции опер. мен-та, осн. ф-ции м-та). Рез-ты(+): -кач-ные товары и услуги; -управление прибылью и затратами; -занятось; -соц. выгоды; рез-ты(-): дефекты(брак), фин. потери, безработица, соц. послед-ия. На произв-сть влияют многочисл. ф-ры, действ-ие как во внешней среде, так и в процессе преобраз-ия в сис-му. Поскольку все эти ф-ры влияют и друг на друга, то можно сказать, что ясных, абсолютных путей к повышению произв-сти не сущ-ет. Многие попытки повышения произв-сти проваливались потому, что рук-ли не предвидели возм. рез-ты принятых ими усилий. Концепция кач-ва-одно из наиболее важных факторов общей произв-сти. Наиболее частая ошибка рук-ей при оценке произв-сти своей орг-ции- в том, что они рассм-ют лишь пок-ли объема произ-ва. Из 2 факторов, влияющих на произв-сть(доходов и расходов), необх-мо концентр-ть внимание в основном на доходах и затратах только в прямом смысле. Высокое кач-во прямо снижает издержки за счет увелич-ия доли прод-ии, кот. можно продать, уменьшения случаев возврата изд-ий покуп-ям вследствие имеющихся дефектов, за счет сокращения объема гарант-го ремонта. В рез-те компания получает больше денег, кот. она может израсходовать на мер-тия по повышению конкур-сти. Это подтверждает необх-сть высокого кач-ва новых продуктов, кот-ые дают увелич-ие объемов продаж, помогают понять преимущ-во масштабности произ-ва, увеличить долю прибыли в доходах.