П'ятиступінчаста модель розвитку команди

Багато фахівці кажуть, що команди розвиваються, як і немовлята, у перші місяці свого життя. Одна з найбільш поширених моделей включає 5 стадій, проходячи через які групи стають ефективними командами:

1. Формування. На цій початковій стадії працівники знайомляться один з одним і вникають у масштаб проекту. Вони починають встановлювати базові правила, намагаючись визначити, яка поведінка прийнятно як щодо проекту (яку роль вони повинні грати, які очікування щодо якості проекту), так і в міжособистісних відносинах (хто дійсно несе відповідальність). Ця стадія завершується, коли працівники починають відчувати себе частиною групи.

2. Сум'яття. Як видно з назви, ця стадія відзначена високим ступенем внутрішніх протиріч. Працівники згодні з тим, що вони є частиною проектної групи, але чинять опір обмеженням, що проект і група накладають на їхню індивідуальність. Виникає протиріччя з приводу того, хто буде керувати групою і як будуть прийматися рішення. Коли це протиріччя дозволяється, лідерство керівника проекту стає визнаним, і група переходить на наступну стадію.

3. Нормалізація. На третій стадії розвиваються тісні взаємини, і група демонструє згуртованість. Почуття товариства та спільної відповідальності за проект зростають. Ця стадія завершена, коли структура групи укріплена, і група виробила загальну систему очікувань і критеріїв щодо того, як її члени повинні разом працювати.

4. Виконання. На даному етапі всі згодні, що структура фірми повністю функціональна. Група завершила перехід від знайомства і з'ясування того, як вона буде працювати, до досягнення цілей проекту.

5. Розпуск. Для тимчасових робочих груп стадія є останньою в їхньому розвитку. Однак для проектних команд є ще і попередня стадія завершення роботи. На цій стадії команда готується до розпуску. Успішна робота більше не є пріоритетом. Замість цього увага спрямована на «пакування» проекту. Реакція на роботу може бути різною у різних членів команди. Деякі можуть навіть переживати через втрату атмосфери товариства, що існувала у час роботи над проектом.

В цієї моделі є кілька важливих моментів для керівників команд. Перший полягає в тому, що керівник повинен приділити основну увагу тому, щоб якомога швидше допомогти групі дійти до продуктивної четвертій стадії (стадії роботи). Другий момент полягає в тому, що сама модель дає можливість групі зрозуміти, як вона розвивається. Керівники вважають корисним ознайомити свої команди з моделлю. Це допомагає працівникам змиритися з неминучістю конфліктів і тертя на другій стадії і спрямувати свої сили на просування до більш продуктивним фаз. Останній (третій) момент полягає в тому, що підкреслюється важливість стадії нормалізації, що допомагає значно підвищити рівень ефективності на стадії роботи. Як стане зрозуміло далі, керівники проектів повинні брати активну участь у формуванні норм групи, які будуть сприяти успішній роботі над проектом.