![]() |
Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | |
|
Завдання 59. Проведіть діагностику стилю керівництва директора фармацевтичної фірми “Авіценна” за методикою, розробленою А.Л.Журавльовим.
Для цього з 27 груп тверджень, які описують різні сторони керівництва та дозволяють визначити стиль керівництва за трьома компонентами: директивним, колегіальним, ліберальним (Д, К, Л), виберіть ті, які характерні, на Ваш погляд, для оцінюваного вами керівника. Потрібно вибрати не менше одного твердження з кожної групи.
а) | централізує керівництво: вимагає, щоб про всі справи доповідали саме йому; |
б) | керівник пасивний у виконанні управлінських функцій; |
в) | чітко розподіляє функції між собою, своїми заступниками та підлеглими; |
г) | чекає вказівок згори або навіть вимагає їх; |
д) | централізує керівництво тільки у важких ситуаціях. |
а) | у критичних ситуаціях керівник, як правило, переходить на більш жорсткі методи керівництва; |
б) | критичні ситуації не змінюють його способів керівництва; |
в) | у критичних ситуаціях він не обходиться без допомоги вищестоящих керівників; |
г) | стикаючись з труднощами, керівник починає тісніше взаємодіяти з керівниками; |
д) | у критичних ситуаціях керівник погано справляється зі своїми обов’язками. |
а) | недостатньо комунікабельна людина; з людьми розмовляє мало; |
б) | регулярно спілкується з підлеглими, говорить про стан справ у колективі, про труднощі, які їм треба буди побороти; |
в) | вміє спілкуватися, але спеціально обмежує спілкування з керівниками, тримається від них на відстані; |
г) | старається спілкуватися з підлеглими, але при цьому відчуває труднощі у спілкуванні; |
д) | спілкується в основному з активом колективу. |
а) | під час відсутності керівника виконавці працюють гірше; |
б) | колектив не знижує продуктивності, якщо керівник тимчасово покидає його; |
в) | Виконавці постійно працюють не у повну силу, при іншому керівникові могли б зробити більше; |
г) | продуктивність праці підвищується під час відсутності керівника; |
д) | при відсутності керівника колектив працює з перемінним успіхом. |
а) | сам звертається за порадою до підлеглих; |
б) | не допускає, щоб підлеглі йому радили і тим більше заперечували; |
в) | підлеглі не тільки радять, але можуть давати вказівки своєму керівникові; |
г) | керівник радиться навіть тоді, коли обставини не особливо вимагають цього; |
д) | якщо виконавці знають, як краще виконати роботу, вони говорять про це своєму керівникові. |
а) | контролює роботу від випадку до випадку; |
б) | завжди дуже строго контролює роботу підлеглих та колективу в цілому; |
в) | контролюючи роботу, завжди помічає позитивні результати, хвалить виконавців; |
г) | контролюючи, обов’язково вишукує недоліки в роботі; |
д) | нерідко вмішується в роботу виконавців. |
а) | його цікавить тільки виконання плану, а не відношення людей одне до одного; |
б) | вирішуючи виробничі завдання, старається створити добрі відносини між людьми в колективі; |
в) | у роботі не зацікавлений, підходить до справи формально; |
г) | більше уваги приділяє налагодженню взаємовідносин у колективі, а не виконанню виробничих завдань; |
д) | коли потрібно, захищає інтереси своїх підлеглих. |
а) | наказує так, що хочеться виконувати; |
б) | наказувати керівник не вміє; |
в) | прохання керівника не відрізняється від наказу; |
г) | його накази викликають в підлеглих незадоволення; |
д) | накази віддає чітко та дуже коректно |
а) | на критику керівник звичайно не ображається, прислуховуючись до неї; |
б) | критику вислуховує, навіть обіцяє прийняти міри, але нічого не робить; |
в) | не любить, коли його критикують, і не старається приховати це; |
г) | приймає критику тільки зі сторони вищестоящих керівників; |
д) | не реагує на критику. |
а) | сам вирішує навіть ті питання, з якими не зовсім добре ознайомлений; |
б) | якщо чогось не знає, то не боїться цього показати та звертається за допомогою до інших; |
в) | можна сказати, що керівник не прагне заповнити прогалини у знаннях; |
г) | коли щось не знає, то приховує це і старається самостійно поповнити знання; |
д) | якщо керівник не знає, як вирішити питання або виконати роботу, то доручає це своїм підлеглим. |
а) | складається враження, що він боїться відповідати за свої дії, хоче зменшити свою відповідальність; |
б) | відповідальність розподіляє між собою та своїми підлеглими; |
в) | всю відповідальність покладає тільки на себе; |
г) | нерідко підкреслює відповідальність вищестоящих керівників, старається свою відповідальність перекласти на них |
д) | періодично перекладає відповідальність на підлеглих |
а) | прагне, щоб його заступники були кваліфікованими спеціалістами; |
б) | добивається безвідмовного підпорядкування заступників та помічників; |
в) | керівникові байдуже, хто в нього працює заступником (помічником); |
г) | обережний по відношенню до заступників, тому що боїться за своє положення; |
д) | не бажає мати поряд дуже кваліфікованих спеціалістів. |
а) | виконавці задоволені, коли відсутній керівник: вони відчувають деяке полегшення; |
б) | з керівником працювати цікаво, тому очікують його повернення; |
в) | відсутність керівника не помічається виконавцями; |
г) | спочатку виконавці задоволені, що керівник відсутній, а потім сумують; |
д) | спочатку відсутність керівника відчувається виконавцями, а потім швидко забувається. |
а) | для виконання якоїсь роботи йому нерідко приходиться вговорювати своїх підлеглих; |
б) | завжди що-небудь наказує, розпоряджається, наставляє, але ніколи не просить; |
в) | часто звертається до підлеглих з дорученнями, проханнями, порадами; |
г) | часто робить працівникам зауваження та догани; |
д) | його зауваження завжди справедливі |
а) | завжди поводиться з підлеглими ввічливо та доброзичливо; |
б) | по відношенню до працівників буває нетактовним і навіть грубим; |
в) | у відносинах з підлеглими часто виявляє байдужість; |
г) | створюється враження, що ввічливість керівника нещира; |
д) | характер звернення до підлеглих у нього часто змінюється |
а) | керівник залучає до управління рядових членів колективу; |
б) | нерідко керівник перекладає свої функції на інших; |
в) | управлінські функції не закріплюються стабільно, їх розподіл може змінюватися; |
г) | буває, що управлінські функції фактично бере на себе не керівник, а інші члени колективу; |
д) | періодично управлінські функції виконують працівники колективу |
а) | керівник прагне до формальної дисципліни та ідеального підпорядкування; |
б) | не може впливати на дисципліну; |
в) | керівник може підтримувати дисципліну та порядок; |
г) | дисципліна виглядає хорошою, так як підлеглі бояться керівника; |
д) | керівник недостатньо присікає порушення дисципліни |
а) | спілкується з підлеглими тільки з ділових питань; |
б) | розмовляючи з підлеглими про справу, керівник запитує і про особисте, про сім¢ю; |
в) | часто спілкується з особистих питань, не торкаючись справи; |
г) | ініціатива спілкування походить від працівників, керівник рідко заговорює сам; |
д) | нерідко керівника важко зрозуміти при спілкуванні з ним |
а) | керівник одноособово виробляє рішення або відміняє їх; |
б) | рідко береться за виконання складної справи, а скоріше всього ухиляється від цього; |
в) | старається все вирішувати разом з підлеглими, одноособово вирішує тільки дуже термінові та оперативні питання; |
г) | вирішує тільки ті питання, які самі виникають, не прагне завчасно передбачити їх рішення; |
д) | береться за вирішення в основному дрібних питань |
а) | в підпорядкованому колективі недостатньо розвинені взаємодопомога та взаємна довіра; |
б) | старається, щоб у підлеглих на роботі був хороший настрій; |
в) | в його колективі спостерігається підвищена плинність кадрів; люди нерідко йдуть з його колективу і не жаліють про це; |
г) | люди, якими він керує, відносяться одне до одного чуйно, по-дружньому; |
д) | в присутності керівника виконавцям постійно приходиться працювати в напрузі |
а) | сприяє тому, щоб підлеглі працювали самостійно; |
б) | інколи керівник не нав’язує свою думку, а говорить, що це думка більшості; |
в) | виконавці працюють більше за вказівкою керівника, ніж самостійно; |
г) | виконавці представлені самі собі; |
д) | надає підлеглим самостійність лише час від часу. |
а) | регулярно радиться з виконавцями, особливо з досвідченими працівниками; |
б) | радиться з підлеглими тільки у складній ситуації; |
в) | звичайно радиться із заступниками та нижчестоящими керівниками, але не з рядовими виконавцями; |
г) | із задоволенням прислухується до думки колег; |
д) | радиться тільки з вищестоящими керівниками |
а) | ініціатива підлеглих керівником не приймається; |
б) | вважає, що краще зробити менше (тоді менше і спитають); |
в) | керівник підтримує ініціативу підлеглих; |
г) | він не може діяти сам, а чекає „підштовхування” зі сторони; |
д) | ініціативи не проявляє ні сам, ні його підлеглі |
а) | його улюблений лозунг: „Давай, давай!”; |
б) | він вимогливий, але одночасно і справедливий; |
в) | про нього можна сказати, що він буває дуже строгим і навіть придирливим; |
г) | мабуть, він не дуже вимогливий чоловік; |
д) | керівник вимогливий і до себе, і до інших |
а) | напевне, він консервативний, тому що боїться нового; |
б) | охоче підтримує доцільні нововведення; |
в) | підтримуючи нововведення у сфері виробництва, з великими труднощами змінює характер спілкування з людьми; |
г) | у нього краще виходить з нововведеннями у невиробничій сфері (побуті, на відпочинку тощо) |
д) | нововведення відбуваються мимо керівника |
а) | у своїй роботі широко опирається на суспільні організації; |
б) | багато питань вирішуються колективом на загальних зборах; |
в) | деякі важливі справи вирішуються без участі керівника, його функції виконують інші; |
г) | більшість питань вирішує за колектив сам керівник; |
д) | керівник сприяє впровадженню різних форм самоуправління в колективі |
а) | керівникові байдуже, що про нього думають підлеглі; |
б) | ніколи і ні в чому не проявляє своєї переваги над виконавцями; |
в) | вважає себе не замінимим в колективі; |
г) | захоплено займається своєю справою і не думає про те, як його оцінюють; |
д) | керівник занадто критичний по відношенню до виконавців. |
Обрані твердження внесіть у таблицю у ті клітини, які відповідають по вертикалі номеру групи тверджень, а по горизонталі – буквенному індексу вибраного твердження і підрахуйте кількість балів для кожного стилю керівництва.
№ групи | Індекси відповідей | № групи | Індекси відповідей | ||||||||
а | б | в | г | д | а | б | в | г | д | ||
Кількісна обробка отриманих даних заключається у співставленні відповідей з „ключем”. „Ключ” для розшифровування та інтерпретації отриманих даних включає в себе колонку цифр з 1 по 27 номер груп тверджень та розміщені навпроти колонки букви Д, К, Л з цифрами 1, 2, 3. Ці цифри – оцінка в балах тверджень, які вибрали експерти та внесли в попередню таблицю.
Ключ до набору запитань А.Л.Журавльова
№ групи | Твердження | № групи | Твердження | ||||||||
а | б | в | г | д | а | б | в | г | д | ||
Д-3 | Л-2 | К-3 | Л-3 | К-2 | К-2 | Д-2 | Л-2 | Д-2 | Д-2 | ||
Д-3 | К-2 | Л-1 | К-3 | Л-3 | К-2 | Д-1 Л-1 | Д-1 Л-2 | Л-3 | Л-2 | ||
Л-1 | К-2 | Д-2 | К-1 Л-2 | К-2 | Д-2 | Л-2 | К-2 | Д-2 | Л-3 | ||
Д-1 | К-2 | Л-2 | Л-1 | К-2 | Д-3 | К-3 | Л-2 К-1 | Л-2 Д-1 | Л-1 | ||
К-3 | Д-2 | Л-2 | Л-2 К-1 | К-2 | Д-3 | Л-2 | К-3 | Л-3 | Л-3 | ||
Л-3 | Д-3 | К-3 | Д-3 | Д-2 | Д-1 | К-1 | Л-1 | К-2 | Д-2 | ||
Д-1 | Л-2 | Л-2 | Л-1 К-1 | К-1 | К-2 | Д-2 | Д-2 | Л-2 | Д-2 | ||
К-3 | Д-2 | Д-2 | Л-2 | Д-3 | К-2 | Д-1 К-2 | Д-2 К-1К-2 | К-2 | Д-2 | ||
К-2 | Д-2 | Д-2 | Д-2 Л-2 | Л-2 | Д-2 | Л-2 | Д-2 | Л-2 | Л-3 | ||
Д-2 | Л-1 | Л-1 | Д-2 К-2 | К-1 Л-2 | Д-3 | К-3 | Д-1 | Л-3 | К-2 | ||
Л-2 | Д-2 | Д-2 | Д-1 Л-2 | Д-2 Л-1 | Л-1 | К-1 | Л-3 | К-2 | Л-2 | ||
К-1 | Л-1 | Л-1 | Д-2 | Д-3 | К-2 | К-3 | Д-1 | Д-3 | К-3 | ||
Д-2 | Л-2 | Л-2 | К-1 | Д-1 Л-2 | Л-1 | К-2 | К-2 | Д-3 | |||
Л-3 | К-3 | К-3 | Д-2 | К-3 |
Бали підраховуються за всіма трьома компонентами та вносяться у наступну таблицю.
Стиль керівництва | Кількість балів |
Директивний | |
Колегіальний | |
Ліберальний |
Висновок:
Завдання 60. Підготуйте реферати на тему:
1. Мотивуючі фактори кадрового менеджменту.
2. Управління конфліктами у фармацевтичних організаціях.
Література
1. Лекційний матеріал.
2. Громовик Б.П., Гасюк Г.Д., Левицька О.Р. Менеджмент і маркетинг у фармації. – К.: Медицина, 2008. – С. 186-211.
3. Менеджмент у фармації: Підручник /О.Є. Кузьмін, Б.П.Громовик, Г.Д.Гасюк, О.Р.Левицька, О.Г. Мельник. - За ред. О.Є. Кузьміна і Б.П.Громовика. - Вінниця, НОВА КНИГА, 2005.-С.213-250.
4. Мнушко З.Н., Дихтярева Н.М. Менеджмент и маркетинг в фармации. Ч.І. Менеджмент в фармации: Учебник для студентов вузов/Под ред. З.Н.Мнушко.- Харьков: Изд-во НФаУ: Золотые страницы, 2007.- С.273-288.
5. Щекин Г.В. Практическая психология менеджмента: Как делать карьеру. Как строить организацию: Научн.-практ.пособие.- К.: Україна, 1994.- 399 с.
Дата публикования: 2015-04-06; Прочитано: 454 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!