Тема № 7: керівництво та лідерство у фармацевтичних організаціях

Актуальність теми: Керівництво – це вид управлінської діяльності, який на засадах лідерства та влади забезпечує виконання функцій менеджменту, формування методів менеджменту та їх трансформацію в управлінські рішення через використання комунікацій. Керівництво є об’єднувальною функцією менеджменту, оскільки вона пронизує усі управлінські процеси в організації. Центральною фігурою в системі менеджменту бідь-якої організації є менеджер-керівник, який керує організацією, конкретним видом діяльності, функцією, підрозділом, групою людей тощо. Сильне та ефективне керівництво сприяє створенню атмосфери участі та колективної підтримки цілей діяльності організації, в якій її члени отримують стимул для усунення перепон і досягнення максимальних результатів. Основою ефективного керівництва є вміло побудовані взаємовідносини з підлеглими.

Тому вивчення керівництва та лідерства у фармацевтичних організаціях є актуальним для становлення провізора.

Мета заняття: Набути практичних навичок стосовно основних засад керівництва, лідерства та стилів керівництва, прийняття рішень щодо усунення конфліктів та стресів.

Контрольні питання

1. Що таке керівництво та яка його основна функція?

2. Як пояснюються поняття лідерство, влада, вплив?

3. Які існують форми влади та в чому сутність кожної з них?

4. Які нові підходи до використання влади застосовуються в сучасному менеджменті?

5. В чому полягає суть сучасних підходів до керівництва: з позицій особистих якостей, з позицій поведінки та ситуаційного?

6. Які існують види стилів керівництва?

7. Що таке комбіновані стилі керівництва? Назвіть та охарактеризуйте їх.

8. Що таке конфлікт та які основні причини його виникнення?

9. За якими ознаками класифікують конфлікти та які їх основні види?

10. З яких етапів складається процес протікання конфлікту та які існують форми перебігу конфлікту?

11. Які є структурні та міжособисті методи управління конфліктом?

12. В чому суть таких стилів поведінки у конфліктній ситуації: стилю конкуренції, ухилення, пристосування, співпраці, компромісу?

13. Що таке стрес та які фактори зумовлюють його?

14. Які існують види стресів та з яких етапів складається процес виникнення стресу?

15. Як можна уникнути стресів та як управляти ними?

Завдання 53. Вкажіть на відмінності між функціями керівника і лідера

. При цьому використайте такі тлумачення:

багатоступенева та опосередкована;

безпосереднє, що стосується групової діяльності;

більш визначена система санкцій;

виникає стихійно;

елемент макросередовища;

здебільшого мала група;

здійснює переважно регуляцію міжособистісних стосунків у групі;

здійснює регуляцію офіційних відносин групи як деякої соціальної організації;

виникає за умов мікросередовища;

мала і безпосередня;

менш визначена система санкцій;

опосередковане багатьма обставинами, які не обов’язково витікають з групової діяльності;

призначається, або обирається;

ширша, оскільки він репрезентує малу групу в ширшій соціальній системі;

явище більш стабільне;

явище менш стабільне.