Процессный, системный, ситуационный подходы к менеджменту

Процессный подход был впервые предложен представителями административной школы. Которые пытались определять функции менеджмента. Однако они рассматривали эти функции как независимые друг от друга. Противоположность этому процессный подход рассматривал функцию управления как взаимосвязан.. Управление рассматривалось как процесс т. к. работа по достижению целей с помощью др. это серия взаимосвязанных непрерывных действий. Эти действия, каждое из которых также является процессом, называются управленческими функциями. Файоль выделял 5 функций: планирование, организация, мотивация, контроль, координация.

Эти функции объединяются связующими процессами коммуникации и принятия решений.

Теория систем впервые была применена в точных науках и технике. Применение теории систем явилось важным вкладом школы науки управления. Системный подход это способ мышления к организации к управлению.

Система это некоторая целостность состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристике целого.

Системы: открытые и закрытые

Организации являются открытыми системами со своими входами и выходами.

Ситуационный подход внес вклад в теорию управления использование возможности прямого приложения к науке конкретных ситуаций. Ситуация это определенный набор обстоятельств, которые оказывают влияние на организацию в конкретное время. Используя данный подход руководители могут лучше понять какие приемы будут в большей степени способствовать достижению цели организации в конкретной ситуации. Здесь также сохранена концепция процесса управления. Таким образом ситуационный подход пытается увязать конкретные приемы и концепции с определенными конкретными ситуациями для достижения цели организации наиболее эффективно.

29.Менеджер: понятие, признаки, роли, функции, уровни менеджеров.

Менеджмент неразрывно связан с людьми, занятыми управлением. Труд в этой сфере носит название «управленческий». Менеджер – это человек, занимающий постоянную управленческую должность и наделенный полномочиями принимать решения по определенным видам деятельности организации, функционирующей в рыночных условиях. В соответствии с современной системой взглядов на менеджмент суть работы руководителя сводится к выполнению ряда функций (видов деятельности), среди которых выделяют следующие: Стратегическая. Устанавливает на основе анализа цели организации, координирует процесс разработки стратегии и составления планов. Экспертно-инновационная. При ее реализации менеджер направляет разработку и внедрение новых видов продукции, создает условия для соответствующей перестройки организации и системы управления ею. Административная: - контрольная подфункция; - организационная подфункция; - направляющая подфункция; - кадровая подфункция; - стимулирующая подфункция. Коммуникационная. Проведение совещаний, прием посетителей, распределение информации, проведение переговоров, деловое представительство. Социальная. Руководитель создает в организации благоприятный морально-психологический климат, поддерживает существующие традиции и создает новые.

Менеджер в своей работе играет следующие роли: Роли, связанные с принятием решений. Информационные роли.. Межличностные роли.

Чтобы успешно выполнять перечисленные роли, менеджеры должны иметь специальные знания и обладать способностью использовать их в повседневной работе по управлению предприятием. Требования к их профессиональной компетенции можно условно разделить на две группы. Первую составляют знания и умения выполнять профессиональную работу в управлении. Они включают: 1) Умение обосновывать и принимать решения в ситуациях, для которых характерны высокая динамичность и неопределенность; 2) Информированность по вопросам развития отрасли, в которой работает предприятие: состояние исследований, техники, технологии, конкуренции, динамики спроса на продукцию; 3) Способность управлять ресурсами, прогнозировать и планировать работу предприятия, владение способами повышения эффективности управления; 4) Умение использовать современную информационную технологию, средства коммуникации и связи.

Вторая группа требований связана со способностью менеджеров работать с людьми и управлять самими собой. Менеджеры должны иметь личностные качества, которые усиливают доверие и уважение со стороны других. В данную группу входят: высокое чувство долга и преданность делу; честность в отношениях с людьми и доверие к партнерам; умение четко выражать свои мысли и убеждать; уважительное отношение к людям вне зависимости от их положения в организационной иерархии; способность быстро восстанавливать свои физические и душевные силы и критически оценивать собственную деятельность.

30. Понятие организации в менеджменте, назначение, ее миссия и цели, определение долговременных и краткосрочных целей, жизненный цикл организации, организационно-правовые формы управления.

Организация – социальная общность, состоящая из группы людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или системы целей. Требования к организации: -наличие по крайней мере двух людей, которые считают себя частью группы; -наличие по крайней мере одной цели, которую принимают как общую все члены группы;- наличие членов группы, которые сознательно работают вместе, чтобы достичь значимую для всех цель.

Формулирование целевой функции начинается с установления миссии предприятия, выражающей философию и смысл его существования. Миссия и цели служат ориентирами для всех последующих этапов деятельности и одновременно накладывают определенные ограничения на направления деятельности предприятия при анализе альтернатив развития.

Цель – это конечное состояние, желаемый результат, которого стремится добиться любая организация. Поставленные менеджментом цели фирмы используют для установления стандартов, для оценки эффективности организации, дают общий ориентир для деятельности. Целью может быть либо приобретение, либо сохранение определенных факторов. Цели всегда основаны на гипотезах развития в будущем, поэтому их обоснованность зависит от точности этих гипотез. Чем более отдаленный период рассматривается, тем выше неопределенность будущего, тем в более общей форме должны ставиться цели.

Различаются цели общие и глобальные, разрабатываемые для фирмы в целом, и цели специфические, разрабатываемые по основным видам и направлениям деятельности производственно-хозяйственных подразделений на основе общих целей или ориентиров.

Установленные цели должны иметь статус закона для организации, для всех ее подразделений и для всех членов. Однако из требования обязательности целей никак не следует их вечность и неизменность. В силу динамизма среды цели могут меняться.

Понятие «задача» отличается от понятия «цель» следующим образом: задачи – это цели, достижение которых желательно к определенному моменту времени в пределах периода, на которых рассчитано управленческое решение.

Согласно концепции жизненного цикла организации ее деятельность проходит пять основных стадий: рождение организации; детство и юность; зрелость; старение организации; возрождение либо исчезновение.

В соответствии с гражданским кодексом РФ в России могут создаваться следующие организационно-правовые формы коммерческих предприятий: хозяйственные товарищества и общества (ООО, ОАО, ЗАО), производственные кооперативы, государственные и муниципальные унитарные предприятия. Некоммерческие организации могут создаваться в форме общественных или религиозных организаций (объединений), некоммерческих партнерств, учреждений, автономных некоммерческих организаций, социальных, благотворительных и иных фондов, ассоциаций и союзов, потребительского кооператива, а также в других формах, предусмотренных федеральными законами.