![]() |
Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | |
|
Маркетинг – комплекс функций и подфункций, затрагивающий все сферы деятельности предприятия по вертикали и горизонтали и превращающий фирму в единую систему.
Марк. – циклическая, замкнутая деятельность
Ф у н к ц и и
![]() | ![]() | 2. Товарно-производственная | ![]() | 3. Сбытовая | ![]() | 4.Организационная |
п о д ф у н к и
![]() ![]() | 2.1 Разработка рекомендаций по созданию товара | 3.1Осуществление товарной политики | ![]() |
1.2.Анализ внутренний среды фирмы | 2.2.Моделирование показателей конкурентоспособности товара | ![]() | 4.2. Планирование маркетинга |
3.3.Разработка ценовой политики | ![]() |
3.4.Осуществление коммуникаций в маркетинге |
Рис.1 Схема маркетинговой деятельности (функции и подфункции маркетинга)
Функции маркетинга непрерывно связаны с комплексом маркетинга.
Комплекс маркетинга – marketing – mix или «4 Р» (т.е.четыре «пи») – это совокупность управляемых характеристик маркетинга, варьируя которыми производитель стремится максимально удовлетворить нужду потребителей.
Комплекс маркетинга |
Товар (продукт) | Цена | Место (физическое распределение) | Формирование спроса и стимулирование сбыта (ФОССТИС или promotion) |
1. Товар. Первая задача бизнесмена в сфере маркетинга заключается в том, чтобы определить, какие товары или услуги привлекут потребителя, а потом создать их.
2. Место продаж. Один из главных объектов маркетинга — рынок, или группа людей, которым ваш товар необходим и которые в состоянии его купить. Привлечение различных групп покупателей требует от фирм и разных маркетинговых подходов.
3. Цена. Приняв основное решение, а именно — какие товары производить и на каком рынке их реализовывать, компания должна решить вопрос о ценах.
4. Продвижение — совокупность разнообразных методов стимулирования продаж, используемых компаниями при взаимодействии с целевыми рынками и широкой общественностью.
Выбор подходящего сочетания элементов зависит от особенностей самого товара и рынка сбыта. Так, разные типы товаров требуют неодинаковых форм продвижения. Хорошо известные товары (стиральные порошки, жевательные резинки, обувь) нуждаются в рекламе как наиболее удачном способе продвижения. А сложные, малоизвестные товары и услуги нуждаются в продвижении посредством личной продажи.
Субмаркетинговый комплекс инструментов:
4Р или 4С?
Комплекс маркетинга описывает набор инструментов, которые менеджмент может использовать для оказания влияния на продажи.
Комплекс маркетинга – это marketing – mix или «4 Р» (т.е.четыре «пи»)
С самого начала возникало множество вопросов о правильности формулировки «4Р» для комплекса маркетинга. Аспекты критики были и есть различны:
· что во многих (в большинстве?) организаций не все Р находятся под контролем маркетинга, например, цена (Price).
· что «4Р» не могут адекватно отразить критическую роль персонала, непосредственно оказывающего услуги (People), способ управления процессом услуги (Process) и физической очевидности, окружающей этот вид деятельности (Physical); и это заставляет вводить три дополнительных Р.
Ф. Котлер предложил шесть Р (а также 4С). Другие специалисты маркетологи предлагают 15 и даже 28 Р.
Короче говоря, увлечение атрибутами маркетинга приводит к сосредоточению внимания на самой компании, а не на ее клиентах.
Итак, разница между 4С и 4Р заключается в изменении акцента, переносе центра тяжести всей маркетинговой деятельности предприятия с продукта на покупателя..
Таблица Совокупность управляемых характеристик маркетинга (4Р и 4С)
4Р (продукт) | 4С (покупатель) |
Product (продукт) | Consumer (потребитель) |
Place (место) | Convenience (удобство) |
Price (цена) | Cost (стоимость) |
Promotion (продвижение) | Communication (коммуникации) |
Уилсон (1994) предполагает:
*что эти Р (плюс жизненно важный компонент потребительских услуг) должны рассматриваться не как «маркетинговый комплекс», а как «комплекс позиционирования», потому что их ключевая роль заключается в том, чтобы помочь потребителю правильно позиционировать компанию и то, что она предлагает.
Маркетологи, работающие на потребительских рынках, делающие акцент на стратегиях проталкивания товара, добиваются, чтобы их торговый персонал убедил розничных продавцов или дилеров разносить, распространять и продавать товар конечным пользователям, чтобы привлечь потребителей в магазины.
Маркетологи, работающие на бизнес-рынках, делают все наоборот.
Но и тот, и другой инструмент востребован на обоих видах рынка.
Но все же длительное время понятие «4Р» служит полезным инструментом для осмысливания путей осуществления маркетинговой стратегии.
В целом, систему «4Р» можно представить как стратегию и тактики, позволяющие управлять ЖЦТ
Дата публикования: 2014-10-16; Прочитано: 618 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!