Выполняемые функции, предъявляемые требования

Цели представляют собой субъективное отра­жение реальностей, характеризующих данную организацию, таких, как ее роль в обществе, характер производственного и кадрового по­тенциала. До­стижение цели сопряжено обычно с активными действиями, поэтому она должна быть полезна данному субъекту или окружающим.

В логике целеполагания определяющее значение имеет исходная посылка или первый шаг. Цель является мысленным предвосхищением результатов деятельности, направляющей и регулирующей мотивацией человеческой активности. Цели – это конкрет­ное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых является для нее желательным и на достижение которых направлена ее деятельность. В объективной реальности существуют только субъектные цели. Организационные цели представляют собой их трансформацию.

На формулировку организационно-управленческих целей наиболее существенное влияние ока­зывают интересы многочисленных самостоятельных субъектов внешней среды, связанных с деятель­ностью коллектива:

• учредители, владельцы, собственники организации, вышестоящие инстанции;

• персонал организации;

• контрагенты;

• потребители производимых товаров и услуг;

• органы государственного, регионального и местного управления;

• общество в целом.

В дополнение к этому каждый управленец, как самостоятельная личность, подвержен влиянию личностных моментов:

○ личная система ценностей;

○ материальное положение;

○ возраст;

○ среда, в которой он функционирует;

○ среда, в которой он воспитывался;

○ семейное положение;

○ состояние здоровья.

Выполняемые совокупностью организационных целей функции[137]:

• легитимизация (оправдание в глазах общественности необходимости и законнос­ти существования данной организации);

• отражение философии организации, концепции ее деятельности и развития;

• поведенческое регулирование;

• потребностная устремленность (сплочение вокруг себя энтузиас­тов, побуждение их брать на себя добровольно нелегкие обязанности и прилагать все возможные усилия для их выполнения);

• конкретизация;

• средовая адаптация (уменьшение неопределенности текущей дея­тельности как организации, так и отдельного человека, выполнение для них роли ориентиров в окружающем мире, помощь в приспособлении к нему, концентрация на достижении желаемых результатов, противостояние сиюминутным порывам и желаниям, регулирование собственных поступков и поведе­ния в целом);

• конструирование (определение характера и особенностей общей и управленческой структуры);

• стандартно-оценочная (основа критериев для выделения проблем, принятия решений, контроля и оценки результатов дея­тельности, направленной на их реализацию, а также материального и морального поощрения сотрудников организации, которые при этом в наибольшей степени отличились).

Основные характеристики целей:

○ множественность;

○ иерархичность;

○ включение в нелинейную сеть.

Общие требования к формированию цели в организации (расположены по мере убывания значимости):

○ реальность и достижимость (нереальные цели не могут быть достигнуты никогда, поэтому они приводят к демотивации работников и потере ими ориентира деятельности и перспектив);

○ измеримость (представление целей не только качественно, но и в количественных пока­зателях позволяет сотрудникам легче их воспринимать, их легче согла­совывать, устранять между ними конфликты; они являются хоро­шей основой составления планов);

○ конкретность (чем более конкретна цель, тем легче ее достижение);

○ гибкость (способность к трансфор­мации и корректировке в соответствии со стремительно меняющи­мися условиями деятельности организации);

○ подразделенческая детализированность;

○ однозначность (четкость в формулировке цели не позволяет исполнителю трактовать ее на свое усмотрение);

○ совместимость (цели не должны противоречить друг другу);

○ ясность (сотрудники должны признавать их в качестве своих личных целей, что позволит им заинтересованно подходить к реализации та­ких целей и повышать эффективность своего труда);

○ проверяемость (что связано с необхо­димостью оценивать степень их достижения и соответствующим об­разом стимулировать сотрудников);

○ концентрация усилий и выявление приоритетов;

○ предопределенность;

○ направленность;

○ системность (они должны быть совместимыми друг с другом во временном и пространственном отношении, не ориентиро­вать членов организации на действия, противоречащие друг другу);

○ определение средств исполнения.