Универсальность управленческого стиля

Очевидно, что ни один стиль руководства не является уни­версальным для любой управленческой ситуации. Чаще встреча­ются смешанные, гибридные стили. Стиль управления чаще всего зависит от стабильности или изменчивости окружающей среды (рис. 15.5)[136].

Например, при изменении ситуации авто­ритарный руководитель может не справиться единолично с вы­бором оптимальной стратегии и ему придется привлекать к выра­ботке решения все творческие силы коллектива; чем сложнее решаемые задачи, тем более обоснованными будут коллегиаль­ные методы управления. При спокойной атмосфере внутри кол­лектива и стабильности внешней среды авторитарный стиль уп­равления оправдывает себя.

Стиль управления и квалификация персонала, как и сроч­ность решения управленческих задач, также связаны между собой об­ратной зависимостью (рис. 15.6): чем ниже квалификация сотрудников и чем меньше времени на решение задачи, тем более четкими, конкрет­ными, а следовательно, и жесткими должны быть указания руко­водителя. Высококвалифицированные сотрудники предпочитают постановку задач не в строго структурированной форме, что ос­тавляет свободу, более широкое поле деятельности и стимулиру­ет удовлетворение высших потребностей личности – власти, са­моутверждения, успеха. Сотрудники, привыкшие к послушанию и не имеющие выраженной индивидуальности, предпочитают более жесткое, конкретное и ясное управление при хорошем вознаграж­дении и сохранении стабильной, спокойной рабочей обстановки.

Таким образом, каждый руко­водитель вырабатывает индивидуальный стиль работы. Но раз­личия стилей не безграничны, поскольку зарождаются и изменя­ются в границах, определяемых объективными потребностями организации.

Рис. 15.5. Зависимость стиля управления от сложности задач

Рис. 15.6. Зависимость стиля управления от квалификации персонала и сроч­ности решения управленческих задач

Выбор стиля руководства и профессионального поведения – сугубо личное. У каждого руководителя и члена организа­ции проявляются осознанные, неосознанные, излюбленные, устоявшиеся стереотипные формы поведения и стили дея­тельности и отношений, в рамках которых человек чувствует себя наиболее комфортно и которые он, естественно, исполь­зует чаще всего.

Смена стиля, например переход от авторитарного к демо­кратическому, является радикальным событием, ибо каждый стиль основывается на глубоких психологических особенно­стях характера человека. Быстрое изменение стиля руководи­теля – процедура чрезвычайно тяжелая и непростая для под­чиненных, повышающая их тревожность. При этом руководитель перестает быть предсказуемым, непонятными становятся его ожидания, которым подчиненные так или иначе желают соответствовать.

На практике в подобных си­туациях, как правило, у руководителя происходит оснащение основного стиля техниками и приемами других стилей с со­хранением доминанты. Так, например, к ярко выраженному авторитар­ному стилю могут быть добавлены приемы демократического стиля. При изменении ситуации, особенно в случае конфликта, возможна адаптация, корректировка основного стиля управ­ления.

Вопросы для самопроверки

1. Дайте определение стиля управления организацией.

2. Охарактеризуйте основные подходы к оценке стиля и факторы, влияющие на его формирование.

3. Дайте развернутую характеристику авторитарного, демократического и нейтрального стилей руководства.

4. Дайте развернутую характеристику стилей руководства по теории Р. Блейка и Дж. Моутон.

5. Дайте развернутую характеристику стилей руководства ситуационной модели Ф. Фидлера.

6. Дайте развернутую характеристику стилей руководства теории жизненного цикла П. Херси и К. Бланшара.

7. Обоснуйте необходимость оптимального сочетания различных стилей в деятельности руководителя.

Список литературы

1. Аникин, Б. А. Высший менеджмент для руководителей: учебное пособие / Б. А. Аникин. – М., 2000.

2. Веснин, В. Р. Основы менеджмента: учебник / В. Р. Веснин. – М., 1999.

3. Калигин, Н. А. Принципы организационного управления / Н. А. Калигин. – М., 2003.

4. Карпов, А. В. Психология менеджмента: учебное пособие / А. В. Карпов. – М., 1999.

5. Кнорринг, В. И. Теория, практика и искусство управления: учебник / В. И. Кнорринг. – М., 2001.

6. Кричевский, Р. Л. Если Вы – руководитель… Элементы психологии менеджмента в повседневной работе / Р. Л. Кричевский. – 2-е изд., доп. и перераб. – М., 1996.

7. Общий и специальный менеджмент: учебник / общ. ред. А. Л. Гапоненко, А. П. Панкрухин. – М., 2001.

8. Основы теории управления: учебное пособие / под ред. В. Н. Парахиной, Л. И. Ушвицкого. – М., 2003.

9. Переверзев, М. П. Менеджмент: учебник / М. П. Переверзев, Н. А. Шайденко, Л. Е. Басовский. – М., 2002.

10. Райченко, А. В. Прикладная организация / А. В. Райченко. – СПб., 2003.

11. Теория организации и основы менеджмента (в социальной сфере): учебное пособие / под ред. В. А. Абчука. – СПб., 2001.