Внутри групповой конфликт (Inter-group conflict)

В этой ситуации маленькая группа может быть связана в команду и конфликт может возникать между этой командой и другими работниками (т.е. между инженерами и плановиками, между группами, работающими на различных рабочих местах и т.д.). Это может отразиться на условиях распределения ответственности, если бригады не делят ответственность между собой

Это особенно важно при передаче смен, когда члены сдающей смены не чувствуют «моральной» ответственности при ожидании заступающей смены и передаче им устной информации в дополнение к письменной по рабочим картам или картам-заданиям, которую они чувствовали бы при передаче работ внутри своей смены.

Групповая поляризация (Group polarization) это тенденция, когда группа работников принимает более экстремальное решение, чем-то, которое мог бы принять отдельный работник.

Иногда поляризованная группа принимает более взвешенные решения, и наоборот, в других ситуациях, группа может действовать более рискованно, чем это сделал бы каждый работник группы в отдельности. Это называется рискованная смена (risky shift).

Другой пример групповой поляризации – groupthink- групповое мышление (отсутствие личного мнения), при котором желание группы достигнуть общего соглашения подавляет индивидуальный импульс принять правильное, рациональное и ответственное решение при выполнении процедуры.

Социальное бездействие отражает тенденцию для некоторых работников работать менее интенсивно, когда они знают, что другие работники также работают над выполнением той же задачи. Другими словами они полагают, что их работа будет выполнена другими.

Ответственность - это важное положение в техническом обслуживании самолета, она должна не только подтверждаться лицензией, требованиями и процедурами, но также обучением и образованием, подтверждающим их культуру.