Климатические возмущения» в коллективе и их влияние на личность

Под «климатическим возмущением» понимаются значительные отклонения от сложившегося в коллективе социально-психологического стандарта. Эти отклонения возникают в результате изменения условий деятельности коллектива или взаимодействия людей и сказываются на самочувствии службы (смены) в целом и отдельных его представителях.

Содержание, форма, длительность, преобладающий тон «возмущений» в службе служат характеристиками социально-психологического климата и уровня морального развития. «Климатические возмущения» могут быть следствием разных причин, обусловливающих жизнедеятельность коллектива. Как правило, они вызываются негативными факторами, которые могут привноситься в конкретный коллектив извне или порождаться в самом коллективе (внешние и внутренние причины).

В качестве внешних причин выступают следующие факторы:

1. Недостатки социально-экономического и бытового характера. Например, плохая работа транспорта по доставке диспетчеров на работу и с работы, низкое качество питания в столовой и т.д. По этому поводу возникают требования к руководству службы, центра ОВД и «климатические возмущения».

2. Недостатки производственного характера: недоработка, наличие противоречий в основных руководящих документах, регламентирующих организацию и обслуживание воздушного движения, плохая организация рабочих мест, недостатки в обеспечении полетов взаимодействующими службами и т.д. Эти факторы вызывают разные «климатические возмущения»: стенически действующие на людей (общая суета, ажиотаж, нервно-приподнятое настроение); астенически действующие (упадок настроения, неудовлетворенность организацией дела, неверие в возможность наведения порядка и др.).

3. Ослабление контроля за деятельностью службы движения со стороны вышестоящих должностных лиц, общественных организаций. Следствием данного фактора могут быть упадок дисциплины в коллективе, конфликты на почве производственных вопросов и личных антипатий, нарушения технологий работы, концентрация власти в руках одного начальника службы движения, субъективизм его решений и отсутствие ответственности за свои действия. Подобные обстоятельства не только провоцируют периодические отклонения от сложившегося стандарта отношений в коллективе, но и могут стать причиной не устойчивого социально-психологического климата, затяжных конфликтов.

4. Новости дня. Актуальная отечественная и международная политическая, экономическая информация, а также различные слухи, становясь предметом обсуждения, споров и даже конфликтов, могут служить причиной эмоционального тона в настроении и деятельности руководителей полетов и диспетчеров.

Среди внутренних причин, вызывающих «климатические возмущения», выступают следующие факторы:

1. Явления группового характера. Это, прежде всего, естественные колебания эмоционального состояния в службе, периодически наблюдающиеся подъемы и спады настроения большинства работников.

К явлениям внутригруппового характера относятся случаи и формы аномальных взаимоотношений членов коллектива – антипатия, взаимное неуважение, несработанность, отсутствие взаимопомощи — которые влияют на степень совместимости в процессе ОВД.

К внутригрупповым факторам относятся также все виды нарушений трудовой и технологической дисциплины, общественного порядка, оставляющие определенный отпечаток на настроении и взаимоотношениях людей.

2. Ослабление контроля со стороны членов коллектива по отношению друг к другу. В этом случае снижается взаимная требовательность, остаются безнаказанными мелкие и серьезные проступки, у членов коллектива складывается психология «стороннего наблюдателя». Все это обусловливает появление такого социально-психологического климата, который нельзя считать нормальным.

Терпимость, замкнутость, стремление ни во что не вмешиваться оборачивается для отдельных диспетчеров нервным напряжением, утратой веры в свое влияние и силу коллектива.

3. Отсутствие должных деловых и личных качеств у руководителя служит причиной разного рода недостатков в организации работы подчиненных — неумение налаживать контакт с людьми, порочный стиль руководства и плохие отношения руководителя с коллективом.

4. Личностные особенности членов коллектива, вызывающие дисгармонию отношений. Это такие особенности поведения, состояния и привычки людей, которые встречают эмоциональный отклик у одних и протест со стороны других.

Внешние и внутренние причины, вызывающие «климатические возмущения», способны усиливать друг друга, обостряя тем самым социально-психологический климат в коллективе.