Информация о товарах

В семейной экономике немаловажную роль играет информация о то­варах.

Семьи — это основные потребители товаров, и умение пользоваться информацией о них поможет более экономно использовать семейные сред­ства. Иногда семьи сами производят товары и услуги, и это также связано с информацией о товарах — с сертификацией и маркировкой продукции, инструкциями к ней и т. д.

Информация о товарах — это совокупность сведений, которые позво­ляют судить о качестве товаров, их хранении, безопасности эксплуатации или употребления.

Источниками информации о товарах или услугах являются:

· средства массовой информации (радио, телевидение, электронные средства коммуникации, газеты и журналы);

· выставки товаров или услуг;

· наружная реклама (рекламные щиты, вывески и т. д.);

· символы на этикетках, вкладышах, упаковках;

· инструкции с описанием качества товаров и технологии их приме­нения;

· устное и письменное общение между людьми, включая телефон, телефакс и электронную почту.

В наибольшей степени покупателя интересует информация о каче­стве товара и его безопасности. Документом, удостоверяющим качество то­вара, является сертификат (от лат. certifico — «удостоверяю»). В настоящее время большинство товаров и услуг сертифицируется.

Сертификация — это деятельность по обнаружению и подтвержде­нию соответствия продукции установленным требованиям. Сертификация продукции (работ, услуг) имеет большое значение, поскольку выполняет важные социально-экономические задачи:

· оказывает помощь потребителям в выборе продукции,

· служит для защиты их от недобросовестности изготовителя (продавца, исполнителя), контроля безопасности продукции для окружающей среды, жизни, здоровья и имущества населения;

· улучшает деятельность предприятий на товарном рынке внутри страны,

· а также способствует их участию в международном сотрудни­честве и торговле;

· содействует экспорту и повышению конкурентоспособности отечественной продукции.

Сертификат необходим на все ви­ды товаров. При этом на одни виды про­дукции и товаров нужен гигиенический сертификат (рис. 1), а на другие — серти­фикат соответствия. Однако во многих случаях необходимы оба вида сертифи­ката. Гигиенические сертификаты выда­ются органами и учреждениями Государ­ственной санитарно-эпидемиологиче­ской службы.

Свидетельством того, что данный товар прошел проверку на соответствие требованиям безопасности, служит нали­чие сертификата соответствия, который должно иметь торговое предприятие на каждую партию рекомендуемых товаров, в том числе зарубежных.

Так как торговое предприятие несет ответственность за качество реали­зуемых товаров, то оно обязано по тре­бованию покупателя предоставить ему сертификат на данный товар или его за­веренную копию.

Рис. 1. Сертификатгигиенический

Рис. 2. Сертификатсоответствия