Аспекты эффективности управленческих решений

В управленческой литературе различают два аспекта эффективности управленческих решений (рис. 56): целевой, который отражает меру достижения целей организации, и затратный, отражающий экономичность способов преобразования ресурсов в результаты производства.

Рис. 56. Аспекты эффективного управленческого решения

Целевой аспект, т. е. достижение цели, является предметом стратегического планирования и дает стратегическое решение. Затратный аспект – это тактическая задача. Целевой аспект эффективности управленческих решений был осознан в 80-е гг., когда существенно изменилось отношение к организации и персоналу. Первоначально предпринимательство воспринималось как средство достижения только одной цели – максимальной прибыли, а персонал считался лишь фактором производства. Эффективность предпринимательской деятельности измерялась массой прибыли по отношению к вложенному капиталу. По мере усиления государственного регулирования экономики стало ясно, что бизнес должен нести определенную ответственность перед обществом, стали появляться внешние для организации цели – социальные, политические, экономические. Сейчас эффективное решение не должно ограничиваться лишь одной целью – максимальной прибылью данной организации, хотя, конечно, прибыль – это главная цель.

Экономисты считают, что эффективность деятельности предприятия в целом зависит от следующих факторов:

− качества целеполагания, т. е. соответствия планируемых целей требованиям внешней среды, возможностям предприятия и интересам персонала;

− силы и направленности мотиваций, побуждающих членов организации к достижению целей;

− адекватности выбранных стратегий поставленным целям;

− объема и качества вовлекаемых в производство ресурсов.