Глава 3. Исследование культуры отношений в коллективе

Проводится по трем направлениям:

1) исследование культуры управления, т. е. стиля руководства, профессионального гуманизма, восприятия персонала как достояния фирмы, осознания миссии организации, повышения уровня удовлетворенности трудом, применяемые методы стимулирования и т. д.;

2) исследование культуры межличностных отношений (коммуникации), т. е. социально-психологического климата, наличие чувства коллективизма, взаимопонимания, наличия и разделения всеми работниками ценностей и убеждений компании и др.;

3) исследование культуры работника – его поведения, ценностей ориентации, убеждения, культуры чувств, профессиональных, деловых и личностных качеств и т. д.

Исследования проводятся при помощи специальных тестов для опроса мнения сотрудников и клиентов фирмы.

Культура управления:

-определение стиля руководства трудовым коллективом;

-выявление истинного имиджа корпорации;

-вопросы для определения миссии организации.

Культура межличностных отношений:

-исследование социально-психологического климата (экспресс-диагностика);

-исследование психологической атмосферы в группе (по Фидлеру).

Культура работника:

-исследование тенденций поведения личности в коллективе (тест Томаса);

-методика оценки личностных ценностей;

-исследование этики корпоративного поведения (внутренней этики).

При оформлении работы в пояснительной записке по каждому виду тестирования указывается название теста, сколько человек, из каких отделов и кто по должности участвовали в анкетировании, дается итоговая таблица обработки анкет и делаются выводы. В конце каждого направления подводятся общие итоги. (Все обработанные анкеты должны быть размещены в приложении).