Входные данные для анализа

Входные данные для анализа со стороны руководства должны включать следующую информацию:

a) результаты аудитов;

b) обратная связь с потребителем;

c) эффективность процессов и соответствие продукта;

d) статус предупреждающих и корректирующих действий;

e) действия, последовавшие за предыдущими анализами со стороны руководства;

f) изменения, которые могли бы повлиять на систему менеджмента качества, и

g) рекомендации по совершенствованию.

Выходные данные анализа

Выходные данные анализа со стороны руководства должны включать решения и действия, связанные с:

a) совершенствованием эффективности системы менеджмента качества и ее процессов;

b) совершенствованием продукта согласно требованиям потребителя;

c) потребностью в ресурсах.

Управление ресурсами

Обеспечение ресурсами

Организация должна определить и обеспечить ресурсы, необходимые для:

a) внедрения и поддержания системы менеджмента качества и непрерывного совершенствования ее эффективности, и

b) увеличения удовлетворения потребителя путем выполнения требований потребителя.

Человеческие ресурсы

Общие положения

Персонал, выполняющий работу, влияющую на качество продукта, должен быть компетентным на основе соответствующего образования, тренинга, мастерства и опыта.