ТЕМА 11

«КОНТРОЛЬ ЯК ФУНКЦІЯ МЕНЕДЖМЕНТУ»

223. Для чого застосовують покарання працівників:

1) щоб послабити небажану поведінку

2) щоб спонукати до професійного зростання

3) для зміни поведінки

4) щоб закріпити бажану поведінку

224. Визначте, який контроль здійснюється для оцінювання пра­вильності виконання роботи підлеглими і узгодження розміру винагороди з результатами роботи:

1) попередній

2) підсумковий

3) поточний

4) функціональний

225. Назвіть контроль, що визначає міру придатності вхідних ре­сурсів організації для виготовлення продукту такої якості, яка б відпові­дала запитам споживачів і забезпечувала збут продукту на вибраному сегменті ринку:

1) профілактичний

2) попередній;

3) лінійний

4) поточний

226. Масштаб відхилень має забезпечувати:

1) своєчасну фіксацію будь-якого відхилення від заданої траєкторії

2) своєчасну фіксацію такого відхилення від заданої траєкторії, яке, якщо його не ліквідувати, зашкодить досягненню наміченого

3) фіксацію істотних відхилень від запланованих стандартів протягом встановленого періоду часу

4) різницю між заробітною платою і премією

227. Процес контролю має проходити через такі етапи:

1) Визначення завдань контролю, підбір критеріїв та стандартів, оцінювання виконання, визначення потреби в корективах

2) Визначення завдань контролю, підбір критеріїв та стандартів, оцінювання виконання, зіставлення реальних результатів з прийнятими критеріями та стандартами, визначення потреби у корективах

3) Визначення завдань контролю, підбір критеріїв та стандартів, зіставлення реальних результатів з прийнятими критеріями та стандартами, визначення потреби у корективах

4) Визначення завдань контролю, зіставлення реальних результатів з прийнятими критеріями та стандартами, визначення потреби у корективах

228. Фінансовий контроль не включає:

1) оцінку ефективності використання фірмою своїх ресурсів

2) оцінку платоспроможності фірми та її фінансової стійкості

3) оцінку конкурентних переваг фірми

4) визначення межі, до якої фірма може здійснювати фінансування за рахунок позичкових коштів

229. Поточний контроль матеріальних ресурсів не полягає в:

1) перевірці ефективності використання матеріальних ресурсів в процесі виробничо-господарської діяльності

2) контролі норм використання матеріальних ресурсів

3) контролі якості продукції

4) виявленні відхилень від норм використання матеріальних ресурсів та встановленні їх причин

230. Зовнішній аудит — це:

1) оцінка результатів фінансової діяльності підприємства, зроблена аудиторами за спеціально укладеною угодою

2) фінансова оцінка, зроблена незалежними експертами, які не є працівниками організації

3) оцінка бухгалтерської звітності підприємства, зроблена працівниками спеціально створеної фінансової служби організації

4) фінансова оцінка, зроблена незалежними експертами, які є працівниками організації

231. До принципів контролю не належать:

1) об'єктивність

2) постійність та оперативність

3) установка стандартів

4) масовість та гласність

232. Основними ланками ланцюжка якості продукції є:

1) відповідність технічним вимогам, якість конструкції, функціональна якість

2) якість вихідних ресурсів, якість виготовлення, якість експлуатації

3) визначення потреб споживачів, дотримання технологічних вимог, функціональна якість

4) функціональна якість

233. Функція контролю має основні завдання, до яких відносяться:

1) пристосування до змін середовища, забезпечення досягнення цілей і місії організації, обмеження нагромадження помилок, долання складних організаційних проблем, мінімізація витрат.

2) пристосування до змін середовища, оптимізація управлінських рішень, обмеження нагромадження помилок, долання складних організаційних проблем, удосконалення керівництва.

3) вплив на людей з метою досягнення деяких цілей.

4) обмеження нагромадження помилок, долання складних організаційних проблем, мінімізація витрат, атестація працівників.

234. Суб'єктами контролю не виступають:

1) громадські організації;

2) лінійні менеджери;

3) управлінські рішення;

4) державні органи;

235. Доведення завдань до виконавців супроводжується:

1) документальним контролем;

2) інструктивно-роз'яснювальною роботою;

3) інспекційною перевіркою;

4) визначенням календарно-планових розмірів запасів;

236. Добровільна реакція на соціальні проблеми суспільства з боку держави - це:

1) Етика бізнесу

2) Культура управління

3) Соціальна відповідальність

4) Юридична відповідальність

237. Вид етики, який розглядає принципи і норми моральних відносин між працівниками різного службового статусу, які мають неоднакові службові права і обов'язки:

1) Службова етика

2) Економічна етика

3) Нормативна етика

4) Професійна етика

238. Сукупність кодексів, які забезпечують моральний характер взаємовідносин між людьми в процесі їх професійної діяльності,- це:

1) Службова етика

2) Економічна етика

3) Нормативна етика

4) Професійна етика

239. Після одержання виконавцем оперативного завдання настає етап:

1) Проведення інструктивно-роз'яснювальної роботи

2) Динамічного реагування на зміни зовнішнього середовища

3) Поточного контролю

4) Розпорядчого впливу

240. На ефективність виконання оперативних планів та завдань не впливає:

1) Тривалість проміжку часу від моменту формування завдання до доведення його до виконавців

2) Система цінностей підприємства та його філософія

3)Належна увага керівництва до питання підвищення трудової активності людей

4) Уточнення посадових обов'язків та прав

241. Оперативне регулювання дає змогу динамічно реагувати на зміну:

1) Кон'юнктури ринку

2) Зовнішнього і внутрішнього середовища

3) Мотиваційної політики

4) Організаційної структури управління

242. Етап поточного контролю має за мету:

1) Формувати інформаційне поле

2) Здійснювати організаційні зміни

3) Забезпечувати негайну реакцію менеджера на відхилення в господарському процесі

4) Забезпечувати діяльність підприємства шляхом координації дій працівників

243. Виокремлюють такі види відповідальності:

1) Економічна, матеріальна, фінансова, інформаційна

2) Економічна, соціальна, юридична, етична

3) Внутрішня, зовнішня

4) Підприємницька, управлінська

244. Проведення соціальних ревізій з метою оцінювання впливу соціальних факторів на організацію - це:

1) Захід для забезпечення етичної поведінки

2) Причина неетичної діяльності

3) Аргумент на користь соціальної відповідальності

4) Аргумент проти соціальної відповідальності

245. Недостатній рівень звітності широкій аудиторії - це:

1) Захід для забезпечення етичної поведінки

2) Причина неетичної діяльності

3) Аргумент на користь соціальної відповідальності

4) Аргумент проти соціальної відповідальності

246. Бажання досягнути цілі та виконати місію організації будь-якою ціною - це:

1) Захід для забезпечення етичної поведінки

2) Причина неетичної діяльності

3) Аргумент на користь соціальної відповідальності

4) Аргумент проти соціальної відповідальності

247. До принципів контролю не належать:

1) Об'єктивність

2) Постійність та оперативність

3) Установка стандартів

4) Масовість та гласність

248. Контроль − одна із найважливіших функцій менеджменту, застосування якої дає керівникові можливість стежити за:

1) Професійним зростанням співробітників організації

2) Ходом виконання прийнятих управлінських рішень і вносити необхідні корективи

3) Безпосередньою діяльністю працівників організації.

4) Графіком виконання робіт

249. Суб'єктами контролю не виступають:

1) Громадські організації

2) Лінійні менеджери

3) Управлінські рішення

4) Державні органи