Основные теории мотивации. Мотивация — это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации

Мотивация — это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации.

Процесс мотивации очень сложен и неоднозначен. Существует много теорий мотивации, пытающихся дать ему объяснение. Их можно разбить на две группы. 1- теории, концентрирующиеся на выявлении и анализе содержания факторов мотивации (теорий содержания мотивации = содержательные), 2 — теории, исследующие то, как инициируется и направляется поведение человека (теорий процесса мотивации процессуальные).

Содержательные теории: базируются на потребностях и связанных с ними факторах, определяющих поведение людей. 1) Иерархия потребностей по Маслоу. = пирамида Маслоу, нам уже наверное с первого курса ею мозги промывают, поэтому кратко: в основе - Физиологические потребности, далее «наверх»: Потребности в безопасности, Социальные потребности, Потребности в уважении, Потребности. Основная критика теории Маслоу сводилась к тому, что ей не удалось учесть индивидуальные отличия людей. 2)Теория Дэвида Мак Клелланда. Он считал, что людям присущи 3 потребности: власти, успеха и причастности.

(1. Потребность власти = желание воздействовать на других людей. Ее ОЧЕНЬ испытывают откровенные и энергичные люди, которые не боятся конфронтации и стремящиеся отстаивать первоначальные позиции. хорошие ораторы и требуют к себе повышенного внимания. 2. Потребность успеха: где-то между потребностью в уважении и в самовыражении. Эта потребность удовлетворяется процессом доведения работы до успешного завершения. Люди с такой потребностью успеха рискуют умеренно, любят ситуации, в которых они могут взять на себя личную ответственность, хотят, чтобы достигнутые ими результаты поощрялись вполне конкретно. 3. Мотивация на основании потребности в причастности схожа с мотивацией по Маслоу. Такие люди заинтересованы в компании знакомых, налаживании дружеских отношений, оказании помощи другим. Люди с развитой потребностью причастности будут привлечены такой работой, которая будет давать им обширные возможности социального общения). 3) Теория Фредерика Герцберга. Группа исследователей во гл. с Ф. Г. попросила ответить 200 инженеров и конторских служащих крупной лакокрасочной фирмы на вопросы: Можете ли вы описать подробно, когда после выполнения служебных обязанностей чувствовали себя особенно хорошо?» и «Можете ли вы описать подробно, когда после выполнения служебных обязанностей чувствовали себя особенно плохо?»). Согласно выводам, полученные ответы можно подразделить на две категории, которые он назвал «гигиеническими факторами» и «мотивацией». Гигиенические факторы связаны с окружающей средой, в которой осуществляется работа, а мотивации — с самим характером и сущностью работы. Согласно Герцбергу, при отсутствии или недостаточной степени присутствия гигиенических факторов (заработок, условия работы, контроль за работой, отношения с сотрудниками) у человека возникает неудовлетворение работой. Однако, если они достаточны, то сами по себе не вызывают удовлетворения работой и не могут мотивировать человека на что-либо. В отличие от этого отсутствие или неадекватность мотиваций (успех, продвижение, ответственность, признание коллег, творческий рост) не приводит к неудовлетворенности работой. Но их наличие в полной мере вызывает удовлетворение и мотивирует работников на повышение эффективности деятельности.

Процессуальные теории: анализируют то, как человек распределяет усилия для достижения различных целей и как выбирает конкретный вид поведения. НЕ оспаривают существования потребностей, но считают, что поведение личности является также функцией его восприятия и ожиданий, связанных с данной ситуацией, и возможных последствий выбранного им типа поведения .3 основные процессуальные теории мотивации 1. Теория ожиданий: наличие активной потребности не является необходимым единственным условием мотивации на достижение определенной цели. На самом деле важны три взаимосвязи: затраты труда — результаты; результаты — вознаграждение и валентность (удовлетворенность вознаграждением); валентность - ценность поощрения или вознаграждения. 2. Теория справедливости: люди субъективно определяют отношение полученного вознаграждения к затраченным усилиям и затем соотносят его с вознаграждением других людей, выполняющих аналогичную работу. Если человек считает, что его коллега получил за такую же работу большее вознаграждение, то у него возникает психологическое напряжение. В результате необходимо мотивировать этого сотрудника, снять напряжение и для восстановления справедливости исправить дисбаланс. 3. Модель Портера-Лоулера. В модели, фигурирует 5 переменных: затраченные усилия, восприятие, полученные результаты, вознаграждение, степень удовлетворения. Согласно модели, достигнутые результаты зависят от приложенных усилий, способностей и осознания сотрудником своей роли. Уровень приложенных усилий определяется ценностью вознаграждения и степенью уверенности в этом вознаграждении. Устанавливается также соотношение между вознаграждением и результатами. => меняем одну «переменную» - меняем весь результат в «формуле».

+ (бонус) Современные теории мотивации. Мотивация – очень сложный процесс, поэтому чтобы понять смысл теорий нужно сначала усвоить смысл основополагающих понятий: потребности и вознаграждения. Есть 2 вида вознаграждения – внутреннее и внешнее. Внутреннее вознаграждение дает сама работа. Например, это чувство достижения результата, содержательности и значимости выполняемой работы, самоуважения. + Дружба и общение. Наиболее простой способ обеспечения внутреннего вознаграждения — создание соответствующих условий работы и точная постановка задачи. Внешнее вознаграждение возникает не от самой работы, а дается организацией: зарплата, продвижение по службе, символы служебного статуса и престижа, похвалы и признание, а также дополнительные выплаты. Чтобы определить, как и в каких пропорциях нужно применять внутренние и внешние вознаграждения в целях мотивации, администрация должна установить, каковы потребности ее работников. В этом и состоит цель теории мотивации.