Некоторые основные источники внешней вторичной информации

Достаточно важными источниками внешней вторичной информации являются ассоциации (союзы), общие справочники по полезной маркетинговой информа­ции и поисковые компьютерные системы. АССОЦИАЦИИ. Большинство ассоциаций собирают и часто публикуют по­дробную информацию по таким характеристикам, как объемы отгрузки и продаж, показатели роста, воздействия факторов внешней среды на отрасль, операцион­ные характеристики и т. п. Отраслевые ассоциации способны дать такую инфор­мацию, которую не могут предоставить другие исследовательские организации, что объясняется наличием рабочих отношений, существующих между ассоциа­циями и фирмами, которые в них состоят.

ОБЩИЕ УКАЗАТЕЛИ ВТОРИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ. Полезными источни­ками (с точки зрения поиска данных по какой-то частной проблеме) являются общие справочники по вторичной информации. Серьезным исследователям также рекомен­дуется ознакомиться с более важными общими источниками маркетинговой инфор­мации для того, чтобы знать, какая статистика существует и где ее можно найти.

СИСТЕМЫ КОМПЬЮТЕРНОГО ПОИСКА В РЕЖИМЕ РЕАЛЬНОГО ВРЕ­МЕНИ. В последние 20 лет чрезвычайно популярным стал компьютерный поиск опубликованной информации и статистических данных. Многие публичные биб­лиотеки, а также библиотеки колледжей и университетов инвестировали в обору­дование и подготовку персонала средства, необходимые для предоставления сво­им читателям услуги поиска информации по базам данных. На сегодняшний день существуют тысячи баз данных, многие из них относятся к бизнесу.

Получая доступ к содержанию базы данных в текущем режиме, пользователь оплачивает его вне зависимости от того, получил он ответ на свой вопрос или нет. Чем больше информации он получает, тем больше платит. В сумме плата за пользо­вание базой данных включает:

1. оплату планирования и осуществления поиска;

2. стоимость пользования телефонной линией;

3. стоимость подключения;

4. стоимость самих материалов и их распечатки. Большим преимуществом по­иска в реальном времени является экономия времени.

Базы данных обычно разделяются по типу информации, которую они содержат. Например, библиографические базы данных содержат ссылки на газетные и жур­нальные статьи. Они включают название статьи, автора, название журнала, дату пуб­ликации. Возможно, ссылки будут сопровождаться несколькими ключевыми слова­ми, которые характеризуют содержание статьи. Большинство библиографических баз данных предоставляет также краткое содержание или аннотацию материала.

Исследователи могут использовать не только базы данных, они также могут прибегать к общему поиску информации в Интернете для того, чтобы установить источники вторичных данных по интересующему предмету. Для этого необходим доступ в Интернет через провайдера; кроме того, придется воспользоваться услу­гами одной из поисковых систем. Использование поисковых систем необходимо потому, что Интернет содержит миллиарды слов в документах, которые не орга­низованы таким образом, чтобы их можно было легко найти. Создатели поиско­вых систем собирают и индексируют электронный каталог содержания паутины, затем — предоставляют программное обеспечение, которое позволяет пользова­телю производить поиск в этом индексе по ключевым словам. Наиболее популяр­ным поисковиком является Google (www.google.com), который сегодня обрабаты­вает более 150 млн запросов в день на 74 языках в 32 странах.⁶

Резюме