Фокус-группы

Фокус-группы — это еще один полезный метод получения идей и предложений. Небольшая группа людей собирается вместе в помещении, чтобы посидеть и пого­ворить о некоторых интересующих заказчика исследования темах. Ход дискуссии регулируется модератором, который старается следовать примерному направле­нию обсуждения, одновременно отмечая комментарии, сделанные каждым участ­ником в ходе обсуждения. Таким образом, каждый собеседник остается открытым для восприятия мыслей других и одновременно высказывает свои соображения.

Фокус-группы являются одним из наиболее часто используемых методов мар­кетинговых исследований; они могут оказаться продуктивными в достижении мно­гих целей, включая следующие:

· выдвижение гипотез, которые в дальнейшем могут быть проверены количе­ственно;

· предоставление информации, которая может оказаться полезной при созда­нии опросной анкеты;

· получение общих сведений о той или иной товарной категории;

· сбор впечатлений по концепциям нового продукта.

Бренден Бойл {Brendan Boyle) и Ферн Манделбаум {Fern Mandelbaum) объеди­нили свои способности в области маркетинга и основали Skyline Products, компа­нию, которая разрабатывает игрушки для детей и продает лицензии на их произ­водство. Они сразу решили получать информацию по каналам обратной связи непосредственно от детей, для чего следовало организовать игровые группы, ко­торые проводились бы в течение 6 недель. Родители были рады записать своих