Основные типы организационных структур

Организационная структура менеджмента – это совокупность управленческих органов, между которыми существует система взаимосвязей, обеспечивающих выполнение необходимых функций управления для достижения целей организации.

Механистические организационные структуры отличаются большой сложностью, высокой степенью формализации, ограниченной информационной сетью, низким уровнем участия всего управленческого персонала в принятии решений. Механистическая организационная структура выступает как жесткая иерархия, или пирамида управления. Такие структуры иначе называют бюрократическими. Все черты бюрократической структуры совпадают с характеристиками механистической.

Органическая структура более простая, имеет широкую информационную сеть, менее формализована. Она является гибкой, адаптивной формой управления. Для нее характерно небольшое число управленческих уровней, правил и инструкций, большая самостоятельность в принятии решений на низовых уровнях. Формы и стиль общения в органической структуре управления являются партнерскими, совещательными (в механистической структуре это приказы и инструкции), для менеджеров характерна высокая общеобразовательная подготовка.

Механистические организационные структуры управления, в свою очередь, подразделяются по следующим двум функциональным признакам: управлению по горизонтали (департаментация) и управлению по вертикали (линейное руководство). По первому признаку различают функциональные и дивизиональные структуры, по второму – линейные и линейно-штабные.

Функциональная структура предполагает деление хозяйственной деятельности на отдельные части, представляющие собой в некоторой степени обособленные отрасли деятельности или функции, осуществление которых служит достижению целей, стоящих перед организацией. Такими обособленными сферами деятельности в организациях обычно являются отделы, управления (плановый отдел, отдел маркетинга, отдел бухгалтерского учета и отчетности).

В функциональной структуре каждому вышестоящему руководителю делегируются полномочия в границах выполняемой функции.

Дивизиональные организационные структуры управления получили свое название от английского слова «division» (разделение, часть, отдел). Деление в организации в этом случае происходит по трем признакам (по продукту, группам потребителей и в зависимости от региона деятельности). Выбор конкретного типа дивизиональной структуры зависит от того, какой фактор для фирмы особенно важен (услуги, потребители или территория деятельности).

Организация по продукту характеризуется тем, что при ней сохраняются специализированные отделы, но в каждом из них в зависимости от степени разнородности ассортимента оказываемых услуг вводится одна или несколько должностей менеджеров групп услуг.

Основной отличительной чертой организации, ориентированной на покупателя, является то, что организационная структура строится не в соответствии с характером оказываемых услуг, а с учетом характера обслуживаемой организацией клиентуры.

Рынок потребительских услуг сегментируется по относительно однородным группам клиентов. Критериями их выделения могут служить принадлежность к определенному региону, той или иной сфере экономики, социально-демографические признаки.

Когда организация действует с большим географическим охватом, то в основу ее организационного построения может быть положен принцип региональной организационной структуры, предполагающий построение деятельности через сеть отделений, предлагающих услуги в разных регионах.

Линейная организационная структура управления – это одна из простейших организационных структур. Она характеризуется тем, что во главе каждого структурного подразделения находится руководитель – единоначальник, наделенный всеми полномочиями, осуществляющий единоличное руководство подчиненными ему работниками и сосредотачивающий в своих руках все функции управления.

Линейная структура управления имеет только вертикальные связи между элементами и строится по принципу иерархии.

Линейно-функциональные структуры управления сочетают в себе преимущества линейной и функциональной структур. В данной структуре выделяют два типа подразделений: подразделения, выполняющие линейные функции, и функциональные (штабные) подразделения. При такой структуре управления всю полноту власти берет на себя линейный руководитель, возглавляющий определенный коллектив. При разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов ему помогает функциональный аппарат. Функциональные подразделения занимаются обслуживанием линейных подразделений, оказывают им помощь.

К группе органических структур относятся программно-целевые, проектные, матричные и новые структуры.

Проектная структура – это временная организация, создаваемая для решения конкретной задачи. Ее членами являются высококвалифицированные специалисты в разных областях, собранные вместе для осуществления сложного проекта. Когда проект завершен, структура распускается. Часть специалистов уходит на свои прежние места, другая часть переходит в новую проектную команду.

Развитием проектных структур является получившая широкое распространение матричная структура. Она представляет собой комбинацию двух видов разделения (по функциям и продукту).

В матричной структуре имеется двойное подчинение (руководителю отдела и руководителю проекта). Последний отвечает за стратегию проекта и результаты работы. В его распоряжение передаются финансовые и материальные ресурсы. Руководитель функционального отдела принимает участие в организации работы, контролирует ход работы, сроки.