Вопрос 6. Каковы современные подходы к решению проблемы измерения и изменения организационной культуры?

Шейн сформулировал механизмы изменения культуры в соответствии со стадиями развития организации, которые обладают свойством кумулятивности, т. е. на каждой последующей стадии действуют все предыдущие механизмы и добавляются новые.

Технология эффективного управления основана на определении наборов оптимальных сочетаний элементов культуры организации, эффективных в той или иной ситуации, и измерении влияния этих элементов на деятельность компании. Согласно логике процесса измерения в каждой из моделей разрабатывается шкала (т. е. множество альтернатив), относительно которой впоследствии происходит оценка, затем определяется механизм определения. Затем по особой системе “привязок” определенных ценностей к тому или иному типу культуры происходит идентификация характерного культурного базиса. В модели Шейна проповедуется ситуационный подход, предполагающий, что диагностика культуры уникальна в каждом конкретном случае.

Ким Камерон и Роберт Куин разработали специальный инструментарий для оценки организационной культуры, основанный на так называемой структуре двух конкурирующих пар ценностей: внешняя ориентация компании в противопоставление внутренней ориентации, гибкость в действиях в противовес стабильности и контролю.

Том Питерс и Роберт Уотерман развили расширенной подход к элементной природе организации. Разделили семь элементов, составляющих компанию, на жесткие и гибкие. Элементы: стратегия, навыки, структура, персонал, стиль, общие ценности, системы..

Питерс и Уотерман. Восемь факторов успеха: нацеленность на действия, понимание клиента, автономия и предприимчивость, отношение к персоналу как г главному источнику эффективности, единодушная ориентация на стоимость, занятие своим делом или знай, чем управляешь, простая организационная форма и необходимый минимум подразделений, сосуществование жесткого контроля и гибкости организации.