У вас никогда не будет второго случая произвести первое впечатление

Тренинговая поговорка

При организации и проведении личного выступления имеет смысл придерживаться некоторых правил.

Чтобы выступление было эффективным, необходимо:

• завладеть вниманием аудитории в течение первых трех минут

способы: яркая одежда, активная жестикуляция, неожиданные

действия, колоритный голос, броская деталь внешности, зри­тельный контакт с аудиторией;

• сохранять внимание аудитории на протяжении всего выступ­
ления

способы: удерживать взгляд людей, перемещаться, играть с ин­тонацией и громкостью голоса, задавать вопросы, приводить яркие примеры, сократить длительность выступления до 20 минут;

• структурировать выступление

способы: сообщить цель и план выступления, четко формули­ровать ключевые идеи (но не больше трех), повторять наибо­лее важные моменты, сделать резюме;

• быть убедительным

способы: паузы, прямая осанка, аргументированостьречи, по­зиционирование своих сильных сторон;

• добиваться понимания

способы: простая речь, разъяснение понятий, примеры, нагляд­ные материалы (графики, таблицы, слайды и т. д.);

• добиваться максимальной выразительности выступления

способы: живая мимика и жестикуляция; высокий темп речи; выразительная интонация; сильные чувства; юмор; яркие при­меры.

Таким образом, добиваясь повышения эффективности собственно­го выступления, мы должны научиться решать три главные ораторские задачи, то есть:

• краткость;

• убедительность;

• эмоциональность.

Публичное выступление является лучшим способом самопрезента­ции. Удачное выступление сразу и значительно повышает авторитет человека. Важно помнить, что ораторами не рождаются — ими стано­вятся в результате многолетней тренировки. Имиджмейкеры настоя­тельно рекомендуют при выступлении обходиться без написанного тек­ста. Выступление должно представлять собой непосредственный живой диалог, в котором главную роль играет зрительный контакт выступаю­щего с присутствующими людьми. Такое выступление требует предва­рительной подготовки.

Подготовка выступления состоит из следующих шагов: 1. Формулировка целей выступления.

Чего я хочу добиться в результате выступления? Как можно назвать мое выступление? Какие идеи я хочу донести до ауди­тории в первую очередь?

2. Составление плана выступления,

Из каких разделов будет состоять мое выступление? Например: вступление, три основных раздела, заключение.

3. Подготовка тезисов по каждому пункту плана.

Каково содержание моего выступления?

4. Формулировка выводов.

Какие выводы вытекают из моего выступления?

5. Оформление речи.

Тезисы, записанные на отдельных карточках, или компактная таблица с развернутым планом.

6. Подготовка ответов на возможные вопросы и возражения.

Какие вопросы может вызвать каждый пункт моего выступле­ния? Какие возражения могут быть высказаны? Как я могу на них ответить?

7. Подготовка наглядных материалов.

Тезисы, выступления, рисунки, фотографии, таблицы, графи­ки, слайды, дискеты, папки с рабочими материалами и так далее.

8. Авторский дизайн выступления.

Оригинальное приветствие; запоминающиеся фразы по ходу выступления, броская деталь внешности, непривычное пове­дение, запоминающаяся концовка.

9. Проигрывание выступления.

Вслух перед зеркалом, перед хорошо знакомым человеком или перед небольшой группой близких людей.

Тщательная подготовка к выступлению является важным, но не единственным требованием. Другое обязательное условие — максималь­но позитивный настрой до и во время выступления. Аудитория медленно понимает содержание речи, но практически моментально оценивает эмоциональное состояние оратора. Если выступающий переживает такие положительные чувства, как интерес, воодушевление, увлечен­ность, то они в полной мере передаются аудитории. Точно так же ора­тор может заразить аудиторию скукой, оппозиционным настроем или агрессией.

Третьим условием развития ораторского мастерства является полу­чение обратной связи от аудитории. Обратная связь — это встречная информация от слушателей о произведенном впечатлении и результа­тах выступления. Для этого в ходе или в конце выступления задаются вопросы: «Все ли понятно? Что вызвало затруднения? Что аудитория

считает особенно полезным и интересным? С чем не согласны? Что хотелось бы изменить?»

Одновременно можно использовать письменную обратную связь. Для этого в безопасной ситуации (в проверенной и позитивно настро­енной аудитории) предлагается оценить по пятибалльной системе вы­ступление по заданным качествам. Слушателям выдаются карточки с перечнем характеристик.