Левых издания в бизнесе производства прохладительных напитков — это

≪Beverage World≫ и ≪Beverage Digest*. Мы считаем их превосходными источ-

Никами исходной информации об отрасли. Более того, об основных компани-

Ях, производящих прохладительные напитки, постоянно сообщается в ведущих

Периодических изданиях. Недавние статьи из этих источников цитируются

В этой книге.

Ситуации, используемые в каждой главе, равно как и образы работников

Global, являются полностью вымышленными. Тем не менее особенности каж-

Дой ситуации схожи с реальными коммерческими проблемами или обстоятель-

Ствами, с которыми часто приходиться иметь дело менеджерам. Разнообразие

Проблем, описываемых в ситуациях, основывается на опыте автора в области

Частного сектора промышленности, а также на материалах интервью с менед-

Жерами различных компаний в отрасли производства прохладительных напит-

ков. В следующем разделе приводится краткий план ситуаций и решений, пред-

Ставленных в этой книге. Основные решения, которые необходимо принять

персонажам ситуаций, выделены под заголовком ≪Ключевой вопрос≫.

КРАТКИЙ ОБЗОР СИТУАЦИЙ И РЕШЕНИИ

ВВЕДЕНИЕ

Ситуация: Боб Берне, президент Global Foods Inc., просит у совета директоров