Подсистемы и структурные элементы системы менеджмента качества. Функции СМК

Система менеджмента качества - это система менеджмента для руководства и управления организации применительно к качеству, т.е. совокупность организационной структуры, методик, взаимосвязанных процессов и ресурсов необходимых для общего руководства и управления предприятием.

Система менеджмента:

1. Методология управления

1.1 Цели и задачи

1.2 Принципы

1.3 Функции

1.4 Методы

1.5 Технологии

2. Процесс управления

2.1 Принятие управленческих решений

2.2 Коммуникации

2.3 Информационное обеспечение орг.

3. Организационная структура

3.1 Формальная организационная схема.

3.2 Неформальные организационные связи и отношения

4. Техника управления.

4.1 Офисная техника

4.2 Офисная мебель.

4.3 Система документа оборота

4.4 интернет и локальные связи

Функция- качественно однородный вид деятельности обособившийся в результате разделения труда.

1) Планирование качества- это часть менеджмента качества направленная на установление целей в области качества и определяющая необходимые процессы жизненного цикла продукции и соответствующие ресурсы для достижения целей.

2) Управление качеством - это часть менеджмента качества направленное на выполнения требований к качеству. Представляет собой оперативную деятельность направленную на достижение соответствия продукции и услуг заданным требованиям внешних и внутренних нормативных документов.

3) Обеспечение качеством - это часть менеджмента качества направленная на создание уверенности, что требования к качеству будут выполнены.

4) Улучшение качества - в эту часть менеджмента качества направлено на увеличение способности выполнить требования к качеству