III. Теория человеческих отношений

Разработчики: Э. Мэйо, Ротлизбергер. Близка к теории У. Возникновение:30—40-х годах в США.

Принципы:

* трудовая мотивация определяется в первую очередь существующими в организации социальными нормами, а не физиологическими потребностями и материальными стимулами;

* важнейший мотив высокой эффективности деятельности — удовлетворенность трудом, которая предполагает хорошую оплату, возможность служебного роста (карьеры), ориентацию руководителей на сотрудников, интересное содержание и перемену труда, прогрессивные методы организации труда;

* важное значение для мотивации производительного труда имеют социальное обеспечение и забота о каждом человеке, информирование работников о жизни организации, развитые коммуникации между иерархическими уровнями организации, т.е. руководителями всех уровней и подчиненными.

Критика: преувеличение значения удовлетворенности трудом в мотивации работников, уделение чрезмерного внимания социальным потребностям, которые не всегда совпадают с целями организации. Эмпирически доказано, что в определенных условиях повышению производительности может способствовать и неудовлетворенность трудом.

Внутриличностные теории мотивации. Концепции Маслоу и Альдорфера.