Контроль, качество и эффективность УР

Контроль – это функция управления, уст. степень соотв. принятых решений факт. состояния системы, выявляющая отклонения и их причины; один из элементов обратной связи между ЛПР и результатами его работы; завершающая стадия ППРУР.

Сущность К-ля: проверка и определние степени соответствия между фактическим состоянием производ-й д-ти системы и принятия УР.

Гл задача: своевременное выявление о прогнозирование ожидаемых отклонений от заданной программы ППРУР.

Контроль нбх для:

- предотвращение отклонений от выработанных критериев и стандартов

- предотвращение ошибок из кризисных ситуаций

- выявление проблемных ситуаций

- корректировка д-ти орг-и в целом, отд-х подразд-й оргии-и или отд-х лиц

- предотвращение кризисных ситуаций.

Контроль УР как на стадии разработки, так и на стадии реализации явл. важнейшей ф-цией уп-ния. Контроль осуществляется в 2-х вариантах: по результатам и по упреждению. Контроль по результатам осуществляется на базе организ-й, тех-й, экономической, финансовой и другой документации. Оценивается отклонение фактического результата от планового, зафиксированного в соответствующих документах. Н-р, контроль сроков, проработанности, согласованности с заинтересованными сторонами элементов бизнес-плана. Контроль по упреждению осуществляется на базе норм, стандартов и правил до начала или в процессе разработки или реализации УР. Он применим к любой орг-и, и хар-ет высокий профессионализм управ-го ремесла.

Процесс контроля – деятельность субъектов контроля, направленная на выполнение принятых решений путем реализации опр. задач, методов. Его характеризуют три составляющие: - содержательная (что выполняется в процессе контроля); - организационная (кем и в какой последовательности осущ. контроль); - технологическая (как контроль осущ.).