Задание 8. Во-первых, критиковать нужно не человека, а его неверные действия

Ваш подчиненный, зрелый и талантливый специалист творческого типа, обладает статусом и личностными достижениями, пользуется большой популярностью у деловых партнеров, решает любые проблемы и великолепно взаимодействует в коллективе. Вместе с тем у вас не сложились отношения с этим работником. Он не воспринимает вас как руководителя, ведет себя достаточно самоуверенно и амбициозно. В егоработе вы нашли некоторые недочеты ирешили высказать ему критические замечания, однако ваш предыдущий опыт свидетельствует оего негативной реакции на критику: он становится раздражительным и настороженным.

Как себя вести?

Ответ:

Во-первых, критиковать нужно не человека, а его неверные действия;

Во–вторых, можно высказать критику не резко и не явно, так, что человек сам поймет что именно подвергается критике и начнет анализировать;

В-третьих, опираться нужно только на факты и не брать личное отношение к работнику в расчет;

В-четвертых, эту ситуацию можно использовать для налаживания отношений с работником – спокойно, доброжелательно, но требовательно указать на недочеты, дать понять, что не всегда его самоуверенность и амбиции оправданы, рассказать о возможных последствиях его ошибок, но пообещать, что это на нем никак не отразится, и постараться убедить неукоснительно учитывать мнение руководства при дальнейшей работе.