Социально-психологические методы управления

Социально-психологические методы — это социальная политика предприятия, определяющая взаимоотношения между работника­ми, микроклимат в коллективе. Они включают широкий круг про­блем теории и практики управленческой деятельности:

· управление групповой деятельностью и динамикой коллектива;

· взаимодействие коллектива и личности;

· мотивацию и стимулирование;

· психологию принятия решений;

· социально-психологический климат;

· стиль управленческой деятельности;

· теорию конфликтов и проблемы ведения переговоров.

Работа руководителя — это управление людьми в постоянно меняющейся ситуации с целью достижения заранее намеченных целей, мотивации работников и других факторов, на которых ба­зируется деятельность. Руководство персоналом предполагает достаточное знание каждого подчиненного как работника и как личности. Цель его — сплотить людей в коллектив, максимально использовать их сильные стороны, а слабые сделать несуще­ственными.

Методы вознаграждения, стимулирующие индивидуальную производи­тельность, не дадут положительного результата в коллективист­ском обществе; методы повышения эффективности работы пред­приятия, основанные на конфронтации, нельзя использовать там, где в число основных ценностей входят гармония и отсутствие конфликтов; методы решения проблем, построенные на демокра­тических принципах, сложно применять в традиционно автокра­тической культуре; матричная система организации не может ра­ботать эффективно в условиях, когда люди высоко ценят единона­чалие и предпочитают получать приказы от одного представителя власти. Имеется множество примеров неудач, вызванных механи­ческим переносом методов на чужеродную почву.

Есть методы управления, выработанные применительно к ха­рактеру и сложности производственного процесса или числу реги­стрируемой и анализируемой информации, то есть касающиеся технологической, экономической и финансовой сторон организа­ции. Методы психолог-го воздействия: Мораль, Нравственность, Побуждение, Убеждение, Порицание, Похвала, Критика.