Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | ||
|
Рекламу в прессе отличает высокая оперативность. Она сравнительно экономична, ею широко может пользоваться рекламодатель. Благодаря авторитету печатного органа повышается авторитет рекламы, что позволяет эффективно воздействовать на читателя
В рекламных целях используются почти все публицистические жанры.
ВОПРОС 12. Эффективность рекламного сообщения. Стадия оценки как заключительный этап маркетингового процесса. Виды, способы и цели тестирования. Преимущества и недостатки разных видов тестирования.
Маркетинг - деятельность по обеспечению наличия нужных товаров и услуг для нужной аудитории в нужное время в нужном месте по подходящей цене при осуществлении необходимых коммуникаций и мер по стимулированию сбыта.
Основные методы получения информации
1) метод фокус-групп – групповое интервью, проходящее в форме групповой дискуссии. Фокус-группа характеризуется наличием определенной структуры, периодом существования и осознанием индивидуальной групповой принадлежности.
2) 2) глубинные интервью – индивидуальная беседа с экспертом, в которой интервьюер не задает вопросы, а предлагает собеседнику высказаться в свободной форме по предложенным темам
3) Peer-группы. Переходный метод между индивидуальным и групповым интревью. Данный метод – разновидность групповой дискуссии, аналог фокус-группы. Сфера его применения сходна, а отличие состоит в меньшем количестве участников (обычно 3-5 человек), а также в том, что участники peer-группы могут быть изначально знакомы.
4) десантные группы. Этот метод отличается от остальных групповых методов качественного анализа тем, что интервью проводится в реальной обстановке (в магазине, в офисе и т.п)
5) номинальные группы – это группы только по названию. Каждый участник группы интервьюируется индивидуально, а обобщение ответов и мыслей предоставляется другим участникам. Номинальные группы используют в том случае, когда невозможно собрать определенную интересующую группу.
6) холл тест – тестирование характеристик отдельных товаров или рекламных материалов в закрытом помещении, моделирование ситуации покупки. Холл-тесты применяются в случае, когда необходимо с помощью существующих или потенциальных потребителей протестировать новый товар. Разновидностью холл-теста является «тест вслепую». Основное отличие «теста вслепую» заключается в том, что респондентам не сообщается название продукта, который они тестируют.
7) синектика – более структурный подход к выработке идей. Вообще синектика – это техника решения спорных вопросов. Такие группы ведет подготовленный человек (модератор), который старается подвести участников к новому видению проблемы.
8) дельфийские группы – группы, в которых выдвигаются идеи о будущем с целью получения прогнозов, основанных на коллективном мнении хорошо осведомленных экспертов. Экспертов просят высказаться и обосновать свои предположения, затем их прогнозы суммируются.
9) группы конфликта формируются из людей с ярко выраженными противоположными взглядами. Такое столкновение противоречивых мнений в ситуации, когда каждый участник старается убедить противника, очень часто дает много новых продуктивных идей.
10) экспертный опрос – опрос респондентов, обладающих достаточными знаниями в какой-л. области
12) опрос населения – личное интервью, телефонный или почтовый опрос – социологическое исследование, ответы на вопросы по заранее разработанной анкете.
Последним этапом маркетингового процесса является стадия оценки, в ходе которой подводится итог одному маркетинговому циклу и закладывается основа для следующего.
Оценка эффективности рекламы осуществляется на всех этапах рекламной кампании.
Экономическую эффективность рекламы определяют путем измерения ее влияния на увеличение товарооборота. Товарооборот измеряют в определенный временной период до, во время, и после проведения рекламной кампании. В качестве показателя выступает средний дневной оборот в каждый период.
При определении психологической эффективности рекламы традиционно используют следующие методы:
• наблюдение. Этот метода позволяет оценивать воздействие различных средств рекламы, т. е. степень внимания к данному носителю;
• эксперимент. В данном случае сам экспериментатор моделирует ситуацию в зависимости от того, какие в результате хочет получить показатели;
• опрос. Позволяет определить уровень внимания потребителя к тому или иному рекламному средству, уровень запоминаемости рекламного сообщения и эффективность воздействия рекламы на потребителя.
Таким образом, методы проверки рекламы можно разделить на следующие 8 категорий:
1) тесты на запоминание – оценивают количество и качество сохранившейся в памяти потребителей информации из рекламного сообщения;
тест Старча (автор – Даниэль Старч, амер. профессор, начало 20-го в.) позволяет проверять только печатные сообщения и лишь те из них, которые уже опубликованы. Респондента, который просмотрел журнал, спрашивают, показывая ему каждую страницу, видел ли он или читал ли он то/иное сообщение.
2) тесты на убедительность – оценивают влияние рекламы на намерение потребителей приобрести данный товар; сначала потребителям задают вопрос о том, может ли случиться так, что они купят товар опред. ТМ. Затем им показывают рекламу ТМ и снова спрашивают, намерены ли они купить товар. Полученные результаты подвергаются анализу
3) подсчет непосредственного отклика – позволяет рассчитать количество потребителей, запрашивающих дополнительную информацию или покупающих товар после просмотра рекламы;
4) коммуникационные тесты – направлены на изучение качества рекламной коммуникации; представляют собой интервью, проводимые один на один, как правило, в торговых центрах. Покупателей просят принять участие в «изучении мнений потребителей»
5) фокус-группы – помогают выяснить отношение потребителей целевого сегмента к важным для рекламодателя темам;
6) физиологические тесты – измеряют эмоциональную реакцию на рекламу с помощью наблюдения за физиологической реакцией (расширение зрачка, сердцебиение и т.п.);
7) покадровые тесты – оценивают реакцию потребителей на отдельные фрагменты;
8) внутрирыночные тесты – измеряют эффективность рекламы с помощью определения фактических результатов на рынке.
После разработки корпоративной стратегии необходимо переходить к ее реализации. Для этого в первую очередь нужно разработать и реализовать уникальное ценностное предложение (УЦП) компании ее контрагентам (точнее, взаимосвязанный набор таких предложений для всех ключевых категорий заинтересованных лиц). Определение УЦП (Олег Черемных):
УЦП представляет собой уникальный набор ключевых характеристик продуктов и услуг (финансовых, функциональных, эмоциональных и духовных), который обладает решающими преимуществами перед наборами конкурентов и тем самым обеспечивает стабильный выбор представителями максимально широкой динамической рыночной ниши продуктов и услуг именно данной компании, а не ее конкурентов. Таким образом, совершенно ясно, что именно от УЦП зависит долгосрочное выживание и процветание бизнеса.
УЦП становится основой для разработки системы брендов компании, а также системы ее продуктов и услуг, которые, собственно, и считаются средствами удовлетворения совокупных потребностей заинтересованных лиц бизнеса (и тем самым становятся ключевыми генераторами потребительской ценности).
Дата публикования: 2015-02-03; Прочитано: 600 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!