Недостатки прямой почтовой рекламы

· Высокие затраты на рекламную единицу.

· Задержки с доставкой.

· Негативный имидж. Все чаще занятые люди даже не открывают то, что они называют "макулатурой". Многие люди не любят получать нежданные предложения. Многие скептически относятся к предлагаемому.

Телемаркетинг – использование телефона и телекоммуникационных технологий совместно с системами управления базами данных для непосредственной продажи товара потребителям. Часто этот сервис называют call-центры.

Телевизионный маркетинг:

• использование специальных коммерческих телевизионных каналов, предназначенных только для передачи коммерческой и рекламной информации, ознакомившись с которой потребитель может заказать товар по выгодным ценам, не выходя из дома;

SMS-рассылки – адресные рассылки рекламных сообщений пользователям мобильной связи, чаще всего рекламное сообщение добавляется к бесплатным рассылкам (погода, гороскопы, афиша и т.д.)
Интерактивный маркетинг – электронная торговля (осуществление торговых операций с использованием инфокоммуникационных технологий), связывающая потребителя с компьютеризированным банком данных продавца.

Database Service – услуги по формированию и обработке баз данных для осуществления прямого маркетинга.

Причины активного развития индустрии прямого отклика:

1. Социальные – увеличение числа работающих женщин и одиноких родителей (заняты, хождение по магазинам неудобно),

2. Технологические – почтовые индексы и телефонные номера для бесплатных звонков облегчили отклик потребителей; кредитная карточка – потребитель может сделать заказ по телефону и сказать свой номер счета; интерактивность.

3. Возможность точно определить конечный доход и затраты на установление связи с потребителем.

Проблемы, связанные с индустрией прямого маркетинга:

Значительный рост и плохое управление породили проблемы

1. Вытекает из краткосрочности, одноразовости стратегий. Например, телемаркетинг – звонки раздражают, отрывают от еды или отдыха, воспринимаются как «мусор».

2. Часто не соответствует деятельности компании и системам распространения, коммуникациям, исследованиям, общей стратегии или даже культуре.

3. Относительно высокая себестоимость прямого маркетинга в расчете на тысячу потребителей. Реклама, вызывающая отклик, обходится дороже, чем реклама имиджа. Но гораздо меньше средств тратится впустую.

СТИМУЛИРОВАНИЕ СБЫТА (Sales Promotion) – комплекс маркетинговых мероприятий, направленных на увеличение объемов продаж (стимулирование покупательского спроса, ускорение процесса товародвижения и реализации товара). Бывают ориентированы как на потребителя (Consumer Promotion), так и на продавца (Trade Promotion).

CONSUMER PROMOTION – стимулирование покупательского спроса - комплекс мероприятий, направленных на покупателя, с помощью которого решаются задачи побуждения к совершению пробной покупки, стимулирования повторных покупок, увеличение частоты потребления продукта/услуги.
Промоакции – интерактивные мероприятия, направленные на потребителей, когда им предлагается:
POS (Point of Sales) материалы – рекламные материалы для использования в местах продаж, задача которых состоит в повышении продаж конкретного товара или группы товаров в данной торговой точке: дисплеи; воблеры; диспенсеры; джумби; шелфтолкеры; лайтбоксы; стикеры; мобильные стенды; баннеры.
Визуальные коммуникации – комплекс указателей (вывесок, табличек, рекламных щитов, информационных стендов и т.п.), помогающих ориентироваться

Программы повышения лояльности – лотереи, розыгрыши призов, накопительные системы (бонус за покупку).

TRADE PROMOTION -ТОРГОВЛЯ – комплекс мер, направленный на стимулирование сбытовой сети для развития дистрибуции, ускорения оборота и увеличения объема продаж (включая мерчандайзинг):
- стимулирование торгового персонала;
- программы повышения лояльности партнеров.
Стимулирование торгового персонала – такие мероприятия, как оценка эффективности мотивации продавцов (например, с помощью методики Mystery Shoppers («Тайный покупатель»), профессиональные конкурсы, бонусные системы.
Программы повышения лояльности партнеров – конференции, семинары, праздники.