Коммуникация в бизнес-организациях. Внутренняя и внешняя среда корпорации и их влияние на коммуникацию

Формы бизнес коммуникации

1. Деловой разговор, деловая беседа.

2. Деловые совещания.

3. Пресс-конференция.

4. Деловые переговоры (существуют разные стили).

5. Маркетинговые коммуникации (продвижение торговой марки на рынке).

Внутренняя среда компании включает в себя следующие структуры:

1. Производственная (технологии и т.д.);

2. Кадровая (H-art);

3. Финансовая структура;

4. Управленческая структура (менеджеры);

5. PR служба;

6. Маркетинговая служба;

7. Коммуникативная технология: движение информации внутри компании.

Внешняя среда компании:

· Ресурсы;

· Стейк-холдеры (заинтересованные лица, поставщики, смежники и т.д.);

· Инвесторы;

· Конкуренты;

· Правительство;

· Законодательство страны и мира;

· Мировая экономическая конъюнктура (ситуация на рынке).

80. Структура внутренних коммуникаций в компании: согласование, контроль, стандартизация работы и навыков.

Согласование – достижение гармоничности взаимодействия работников в осуществлении своей деятельности.

Согласование - это обеспечение взаимодополнительности, взаимоприемлемости.

Контроль – это любое вербальное или невербальное действие человека, которое содержит в себе информацию о распределении контроля между субъектами коммуникации.

Стандартизация навыков и знаний (квалификации) означает точное определение необходимого для участия в процессе труда уровня подготовки работников.