Билет 128 Психология стресса

Стресс - состояние психического напряжения, возникающее в процессе деятельности в наиболее сложных и трудных условиях. Возникающие на нашем пути трудности (от мелкой проблемы до трагической ситуации) вызывают у нас эмоциональные реакции негативного типа, сопровождающиеся целой гаммой физиологических и психологических сдвигов. Существуют различные научные подходы к пониманию стресса. Наиболее популярной является теория стресса, предложенная Г. Селье. В рамках этой теории механизм возникновения стресса объясняется следующим образом. Все биологические организмы имеют жизненно важный врожденный механизм поддержания внутреннего равновесия и баланса. Сильные внешние раздражители могут нарушить равновесие. Организм реагирует на это защитно-приспособительные реакции повышенного возбуждения. С помощью нарушения организм пытается приспособиться к раздражителя. Это неспецифическое для организма нарушения и является состоянием стресса. Если раздражитель не исчезает, стресс усиливается, развивается, вызывая в организме целый ряд особых изменений - организм пытается защититься от стресса, предупредить его или подавить. Однако возможности организма не безграничны и при сильном стрессовом воздействии быстро истощаются, что может привести к заболеванию и даже смерти человека. Неврозы, перенапряжения — довольно обычное явление в нашей повседневной жизни. Нарушая внутреннее равновесие, стресс приводит к дезорганизации природных сил организма человека, а иногда и к затяжной депрессии. Стресс может быть полезной охранительной эмоцией, но когда он переходит в дистресс, происходит разрушение организма, различного рода гормональные неувязки. По мнению Г. Селье существуют типы людей различающихся по способу реакции на стресс. Он назвал одних "скаковыми лошадьми", других "черепахами". Люди первого типа чувствуют себя в стрессовых ситуациях, как "рыба в воде", т.е. они живут и счастливы только в быстром ритме жизни, любят острые ощущения. Другой же тип людей ("черепахи") стремится к покою, тишине, постоянству, для них очень сложно пережить любое изменение в их устроенной, размеренной жизни. Безусловно, молодому человеку легче выйти из стрессовой ситуации, без особого вреда для своего организма, поскольку его адаптационные возможности гораздо выше возможностей пожилого человека. При дистрессе ( — это чрезмерное напряжение, понижающее возможности организма адекватно реагировать на требования внешней среды) происходит разрушение организма человека, различного рода гормональные неувязки, поэтому человеку нужно постараться найти выход из конфликтной ситуации, локализовать аффективное состояние. Г. Селье предложил собственный "рецепт" поведения, назвав его "альтруистическим эгоизмом": необходимо думать о себе, но быть полезным и нужным другим, добиваясь хорошего к себе расположения окружающих. Хорошо если стремление быть полезным и необходимым для других людей, станет жизненным кредо каждого человека, однако не стоит доводить это стремление до абсурда, до альтруизма, т.к. это может привести к постоянной, пусть и неосознанной фрустрации из-за стресса. Другая крайность — слишком настойчивое и беспощадное преследование своих целей может привести к серьезным проблемам, т.к. такой стрессовый подход к жизни неизбежно приводит к антагонизму и враждебности между людьми. Людям среднего, пожилого возраста и молодым со слабой нервной системой нужно вырабатывать у себя умение правильно оценивать свои силы и возможности. Человеку иногда достаточно привести себя на 10-15 минут в расслабленное состояние и отрешиться от внешнего мира, чтобы полностью восстановить силы. По данным проведенного исследования, мужчинам сложнее справляться со стрессом, чем женщинам. Возможно, это связано с тем, что таким образом они подсознательно оберегают здоровье своих будущих детей. То есть, по причине материнского инстинкта женская психика иначе, чем мужская, реагирует на стресс. Таким образом, мужчины, находящиеся в социальной изоляции, более восприимчивы к заболеваниям и живут меньше, чем находящиеся в изоляции женщины.

Снижая эффективность и благополучие индивидуума, чрезмерный стресс дорого обходится организациям. Многие проблемы сотрудников, которые отражаются как на их заработке и результатах работы, так и на здоровье и благополучии сотрудников, коренятся в психологическом стрессе. Стресс прямо и косвенно увеличивает затраты на достижение целей организаций и снижает качество жизни для большого числа трудящихся.Нередко в компании активно идут карьерные войны, плетутся интриги, что создает стрессовую ситуацию внутри коллектива. Чтобы достойно справиться со всем

этим, и существуют услуги по стресс-менеджменту(термин с запада)Безусловно, проблемы, с которыми приходится сталкиваться руководителям или рядовым сотрудникам, разные, отсюда и деление услуг по стресс-менеджменту: коучинг руководителя (метод непосредственного обучения менее опытного сотрудника более опытным в процессе работы, личное наставничество, сторонний консультант), тренинги для персонала, выравнивание микроклимата в коллективе.