Описание изменения

Что же представляет собой изменение? Изменение - это действие, в процессе которого происходят различные преобразования в нашей жизни.

Каким образом сказываются изменения на нас? Почему некоторые люди говорят об изменениях с энтузиазмом, в то время как другие рассматривают их как угрозу для себя?

По всей видимости, это зависит от того, являетесь ли Вы инициатором изменений или тем, на ком эти изменения сказываются; воспринимаете Вы их как появления дополнительных возможностей или как угрозу.

Существует единодушное мнение о том, что если Вы занимаете активную, а не пассивную позицию к изменениям, то получите положительную, а не отрицательную реакцию.

Изменения являются важным элементом нашей жизни, происходят часто и их количество имеет тенденцию к увеличению. Хотя нередко мы оказываемся вовлечёнными в процесс изменения на работе

-либо как инициаторы его,

-либо как несчастные жертвы усилий других людей,

нам очень трудно смирится с этим изменением. Изменение может быть совершенно непредсказуемым или неизбежным.

Люди могут сопротивляться изменениям для менеджеров, чрезвычайно занятых решением многих проблем, введение изменения может привести к удвоению рабочей нагрузки.

Однако совсем необязательно, что введение изменений будет сопровождаться отрицательной реакцией. В идеальной ситуации введение изменений может дать возможность для реального творчества. В процессе введения изменений можно многому научится. К тому же подумайте, что может быть, если Вы сделаете этих изменений.

Типы изменений разнообразны:

1. Обновления (пересмотр) должностных инструкций служащих с точки зрения подчиненности и контактов.

2. Введение новой техники и технологий.

3. Изменение в организационной структуре.

4. Увольнение рабочих.

5. Расширение обязанностей.

6. Новая система оплаты.

7. Переход на другой режим работы и т.д.

Признание важности изменений является первым шагом на пути эффективного управления изменениями. Следовательно, управление изменением является важной частью работы менеджера - одной из наиболее важных задач. А эффективный менеджер - это тот человек, который в состоянии осознать, когда изменения желательны, а когда неизбежны, и который затем способен заставить любого заинтересованного человека почувствовать, что он только выигрывает от этого изменения, если не будет противодействовать ему.

Почему же происходит любое изменение? Часто люди считают, что изменение вызывается лишь внутренними причинами, иногда даже личными. Однако гораздо чаще причины носят внешний характер (за пределами организации возникли "новые требования": конкуренции рынка сбыта, качества и т.д.) и определить их можно с помощью анализа факторов внешней среды.

******

*** Примечание: Дополнительная литература:

1) Мескон М.Х., Альберт М.,Хедоури Ф. Основы менеджмента. (Гл. 18).