Значение обзора проделанной работы

В ходе повседневной работы вы постоянно даете рекомендации, ободряете своих подчиненных, вместе с ними стараетесь предупре­дить и разрешить возникающие проблемы. Естественно, вы неофи­циально комментируете продуктивность и качество их работы. Де­фицит времени и отсутствие возможностей для обсуждения часто снижают значимость таких неофициальных комментариев. В ря­де ситуаций сотрудники не могут беспрепятственно поговорить со своим начальником. Таким образом, значение формального обзо­ра результативности труда дает возможность встретиться с каждым работником индивидуально и всесторонне обсудить его работу и перспективы повышения квалификации. Правильно проведенная встреча способствует систематическому и регулярному совместному критическому анализу происходящего и составлению планов на бу­дущее.

Существуют два аспекта обзоров результативности труда: оценка достижений и планирование.

Название «оценка достижений» говорит само за себя: работа со­трудника оценивается за определенный промежуток времени, обыч­но за прошедший год. Проводится анализ успехов и возникших за данный период проблем.

Планирование работы нацелено на повышение продуктивности и качества труда, а также будущие направления деятельности. Речь идет о целях и задачах сотрудника, его развитии и повышении ква­лификации.

Следовательно, действенные обзоры результативности труда не только позволяют подвести итог сделанному: вы обсуждаете теку­щую ситуацию, направления будущей работы. В идеале это важный инструмент повышения продуктивности и качества работы.

Систематические обзоры результативности труда важны для ор­ганизаций по следующим причинам.

■ Благодаря им менеджеры общаются с персоналом и обсуждают результативность труда. Можно воздать должное добросовестно­му труду и подкрепить его; менеджеры получают возможность ра­зобраться с низкой результативностью труда и попытаться ее по­высить. Действительно, ценность обзора результативности труда заключается преимущественно в этих обсуждениях — потенциале улучшения взаимоотношений и действий, вытекающем из этих встреч, а вовсе не в отчетной форме, содержащейся в личном деле сотрудника.

■ Происходит накопление актуальной информации о навыках и опыте сотрудников, что впоследствии используется для планиро­вания человеческих ресурсов. Через обзор результативности тру­да вы и ваша организация сумеете лучше приспособить имею­щиеся навыки персонала, карьерные устремления и опыт к теку­щим и будущим рабочим заданиям.

■ Позволяют обосновать повышение заработной платы. Поскольку оплата персонала часто включает элементы вознаграждения со­трудников по результатам работы, важно справедливо оценивать индивидуальный вклад.

■ Дают необходимую информацию и позволяют обосновать дисци­плинарные меры. При необходимости увольнений организация должна позаботиться о справедливой оценке деятельности со­трудника. Иногда работодатель желает уволить сотрудника, кото­рый, судя по личному делу, много лет работал без замечаний, ре­гулярно получал прибавки к жалованью. Это значит, что работо­датель явно не справился с процедурами, предшествующими увольнению, которые следовало бы провести в подобных обстоя­тельствах.