Модель маркетинговой ориентации исследования (НИР)

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

ДОНСКОЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

КАФЕДРА "Инженерная экономика и маркетинг"

Организационно-экономическое обоснование

Дипломных выпускных работ

Учебное пособие для студентов-дипломников

специальностей 200503 – Стандартизация и сертификация

и 220501 – Управление качеством

Г.Ростов-на-Дону

Г.

Составители: профессор Мясоедова Л.В.,

доцент Ваганов В.А.

профессор Любанова Т.П.,

доцент Верченко Ю.К.

Организационно-экономическое обоснование дипломных выпускных работ для специальностей 200503 - «Стандартизация и сертификация» и 220501 – «Управление качеством» / Учебное пособие. Ростов-на-Дону, 2012 г.

Учебное пособие предназначено для выполнения организационно-экономической части дипломных выпускных работ для студентов специальностей 200503 - Стандартизация и сертификация и 220501 – Управление качеством

Печатается по решению редакционной комиссии факультета «Инновационный бизнес и менеджмент».

Рецензент:

Научный консультант: профессор, д.э.н. Ованесян Н.М.

ã Издательский центр ДГТУ, 2012.

Содержание

	Введение: цели и задачи учебного пособия
	Содержание организационно-экономического обоснования дипломного проекта
	Общие положения по экономическому обоснованию обеспечения качества на предприятии
	Модель маркетинговой ориентации исследования (НИР)
	Оценка научной и научно-технической результативности проекта
	Разработка плана проведения исследования (организационного плана выполнения проекта)
	Определение затрат на разработку пакета нормативной и технической документации, в том числе при подготовке к аккредитации и сертификации испытательных лабораторий
	Определение затрат на качество
	Определение затрат органов сертификации на подтверждение соответствия производимой и импортируемой продукции, услуг
	Определение потребности в инвестициях на проведение исследований по проекту
	Определение экономической эффективности разработки и внедрения предлагаемого технического решения (пакета документов, результатов НИР)
	Список литературы
	Приложения
Приложение 1. Методика применения сетевого планирования разработки и примеры расчетов по отдельным разделам учебного пособия
Приложение 2. Перечень работ по сертификации (работ, услуг)
Приложение 3. «Дерево документов»

Введение: цели и задачи учебного пособия

Целью настоящего учебного пособия является углубление экономических знаний и приобретение практических навыков студентами специальностей 200503 - «Стандартизация и сертификация» и 220501 – «Управление качеством» по вопросам оценки экономической эффективности инновационных предложений в процессе выполнения самостоятельных дипломных выпускных работ.

Основными задачами учебного пособия является определение методологии технико-экономического обоснования результатов дипломных работ по указанной специальности:

- оценка технического предложения с позиций научно - технических, производственно - организационных, коммерческих и социальных критериев на основе маркетинговой ориентации;

- определение методических основ оценки эффективности технических предложений в области стандартизации, сертификации и метрологии;

- установление влияния технических, организационных и экономических факторов, изменяющихся в связи с внедрением научно-технических нововведений, на эффективность деятельности организаций.

Учебное пособие предназначено для оказания помощи дипломникам специальности 200503 - «Стандартизация и сертификация» и 220501 – «Управление качеством» при выполнении дипломных работ и содержит рекомендации по разработке организационно-экономического раздела дипломной работы.

В дипломных работах должны быть использованы методы технико-экономического анализа инженерных решений и определения затрат на проведение исследований, принятие инженерного решения и ожидаемого экономического эффекта от внедрения его результатов.

Настоящее Учебное пособие предусматривает практические ситуации, когда невозможно выбрать базу для сравнения предлагаемого варианта решения. По этой причине не всегда в дипломных проектах может быть выполнено технико-экономическое обоснование в обычном понимании, путем сравнения с базовым вариантом, однако и в этом случае в дипломном проекте должны быть сформулированы экономические преимущества предлагаемого решения поставленной задачи.

Следует оценить возможность коммерческого использования результатов разработки, в этом случае в качестве организационно-экономического обоснования дипломного проекта выполняется разработка бизнес-плана по соответствующим методическим руководствам кафедры «Инженерной экономики и маркетинга» для конкретного объекта бизнеса.

Необходимо иметь в виду, что выполняемая в дипломной работе разработка является этапом инновационного процесса – процесса преобразования научного знания в инновацию, т.е. в новый продукт, услугу, способ производства, новшество в производственной, организационной, финансовой, информационной, других сферах деятельности, усовершенствование, обеспечивающее экономию или создающее условия для такой экономии. Поэтому в процессе обоснования эффективности дипломной работы необходимо использовать соответствующий понятийный аппарат системного описания инноваций.

Во введении к дипломной работе наряду с актуальностью и целью проводимых работ в числе основных направлений исследований (задач) должно быть включено направление организационно-экономического обоснования результатов дипломной работы и описаны факторы достижения ожидаемого экономического эффекта при их внедрении.

Организационно-экономическое обоснование выполняется отдельным разделом в соответствии с научно-методическими рекомендациями настоящего Пособия по обоснованию конкретно решаемых в дипломной работе вопросов, в части их касающихся.

В организационно-экономической части дипломной работы приводятся результаты технико-экономического обоснования и рекомендуются к освещению следующие вопросы:

- модель маркетинговой ориентации разработки;

- оценка научной новизны и научно-технической результативности в виде системы показателей;

- планирование и организация проведения соответствующих работ,

- затраты на проведение исследований, разработку СТО, РМ или других информационных материалов, разработку технического (инженерного) решения;

- определение потребности в инвестициях;

- ожидаемая экономическая эффективность результатов проведенной разработки и социальные последствия ее внедрения.

В заключении должна быть дана общая оценка технико-экономических результатов проведенного исследования и условия, при которых возможно практическое, в том числе коммерческое, использование результатов разработки.

Графическая часть может содержать рисунки, диаграммы, графики, таблицы, характеризующие основные технико-экономические показатели, сетевой график технической подготовки производства или проведения научно-исследовательской работы, диаграмму экономической эффективности, уровня безубыточности – в случае, если данная работа имеет прикладное значение.

Содержание организационно-экономического обоснования дипломной выпускной работы

Для отнесения тематики дипломной работы к определенной классификационной группе необходимо использование системного подхода к классификации инноваций. Классификация инноваций по ряду признаков представлена в табл. 1.1.

Приведенная классификация инноваций принята в мировой практике.

Инновации тесно связаны с научно-техническим прогрессом, являясь его результатом. Инновационный процесс не заканчивается внедрением, так как по мере распространения (диффузии) новшество совершенствуется, приобретает новые потребительские свойства, что открывает для него новые рынки, новые области применения, новых потребителей. Таким образом, инновационный процесс направлен на создание требуемых рынком продуктов, технологий, услуг и осуществляется в тесном единстве с социально-экономической средой.

Таблица 1.1. – Классификация инноваций

Классификационный признак	Классификационная группировка инноваций
Широта воздействия и масштабность	Глобальные	Отраслевые	Локальные
Степень радикальности инноваций	Базисные	Улучшающие	Псевдоинновации
Источник идеи	Открытие	Изобретение	Рационализаторское предложение	Прочие
Вид новшества	Конструкция и устройство	Технология	Материал, вещество	Живые организмы
Область применения	Промышленные, организационные, управленческие, финансовые, социальные и т.д.
Этапы НТП, результатом которых стали инновации	Научные, технические, технологические, конструкторские, производственные, информационные
Эффективность инноваций	Экономическая и технико-экономическая, социальная, экологическая, интегральная

Примечание: Отнесение инновации к псевдоинновациям не отрицает их определенной новизны для данной организации или конкретной ситуации.

Основой инновационного процесса является процесс создания и освоения новой техники и технологии, включающий в себя фундаментальные, прикладные исследования, опытно-конструкторские работы, опытно-экспериментальные работы, освоение промышленного производства, процесс промышленного производства и реализации новых товаров, продукции, услуг потребителям, связывая, таким образом, инновационные процессы с рынком.

Дипломные работы научно-исследовательского характера классифицируются по следующим направлениям: прикладные исследования, опытно-конструкторские работы, информационные работы и опытно-экспериментальные работы.

Прикладные исследования направлены на исследование путей практического применения открытых ранее явлений и процессов. НИР прикладного характера ставит своей задачей решение технической проблемы, уточнение неясных теоретических вопросов, получение конкретных научных результатов.

Опытно-конструкторские работы предполагают применение результатов прикладных исследований для создания, модернизации, усовершенствования образцов новой техники, технологии, материалов, то есть производится окончательная проверка результатов теоретических исследований, разрабатывается соответствующая техническая документация, изготавливаются и испытываются образцы новой техники.

Информационные работы представляют собой научные работы, направленные на улучшение информационного обеспечения и совершенствование анализа научно-технической информации.

Опытно-экспериментальные работы имеют целью изготовление и отработку опытных образцов новой техники и технологических процессов, в том числе изготовление, ремонт и обслуживание специального (нестандартного) оборудования, аппаратуры, приборов, установок, стендов, макетов и т.п., необходимых для проведения научных исследований и разработок.

Отнесение темы дипломной работы к определенной классификационной группе необходимо для определения целей, задач, содержания организационно-экономической части дипломного работа.

Содержание организационно-экономической части дипломной выпускной работы зависит от его специфики. Тематика дипломных работ специальностей 200503 - «Стандартизация и сертификация» и 220501 – «Управление качеством» укрупненно может быть классифицирована следующим образом:

- разработка нормативной и технической документации по стандартизации, сертификации, метрологическому обеспечению и управлению качеством, в организации (СТО, ТУ, программы и методики испытаний и др.);

- предложения в области совершенствования инженерных методов (применение статистических методов, совершенствование средств измерения, их модернизация, применение новых инновационных технологий и проч.);

- аккредитация и сертификация (подготовка к этим мероприятиям, организация испытательных лабораторий, испытания в аккредитованных лабораториях и Центрах метрологии и сертификации).

При разработке нормативной и технической документации, в том числе при подготовке к аккредитации и сертификации, проводимое исследование относят к научно-исследовательским работам в области информационных инноваций, поэтому рекомендуется в организационно-экономической части руководствоваться методическими рекомендациями кафедры «Инженерной экономики и маркетинга» - «Экономическое обоснование дипломных проектов научно-исследовательского характера». Разрабатывается маркетинговая модель НИР, определяются научная новизна и научно-техническая результативность НИР, производится планирование работ по проекту, определяются затраты на проведение НИР и, по возможности, ожидаемая экономическая эффективность НИР.

В случае выполнения работа по разработке и внедрению инженерных инноваций необходимо разработать модель или структурно-логическую схему маркетинговой ориентации работы, определить научную новизну и научно-техническую результативность работы, разработать план работ по проекту, определить затраты на исследование и практическое внедрение разработки, потребность в инвестициях, возможность коммерческого использования результатов работы, выполнить расчеты ожидаемого экономического эффекта и определить возможные социальные последствия.

При возможности использования разработки в коммерческих целях разрабатывается бизнес-план проекта по соответствующим методическим рекомендациям кафедры «Инженерная экономика и маркетинг».

При обосновании проведения сертификации продукции на соответствие требованиям необходимо разработать модель или структурно-логическую схему маркетинговой ориентации работа, организационный план мероприятий (возможно, с применением методов сетевого планирования), определить трудоемкость и затраты на проведение работ и определить (или описать) ожидаемый эффект от разработки (экономический, социальный, научно-технический и проч.).

Общие положения по экономическому обоснованию системы менеджмента качества на предприятии

В процессе разработки следует руководствоваться соответствующими стандартами Системы менеджмента качества – ГОСТ Р ИСО 9000-2008, ГОСТ Р ИСО 9001-2008, ГОСТ Р ИСО 9004 и др.

Система менеджмента качества - система менеджмента для руководства и управления организацией применительно к качеству.

Менеджмент качества - скоординированная деятельность по руководству и управлению организацией применительно к качеству.

Планирование качества – часть менеджмента качества, направленная на установление целей в области качества и определяющая необходимые операционные процессы жизненного цикла продукции и соответствующие ресурсы для достижения целей в области качества.

Управление качеством – часть менеджмента качества, направленная на выполнение требований к качеству.

Обеспечение качества – часть менеджмента качества, направленная на создание уверенности, что требования к качеству будут выполнены.

Улучшение качества – часть менеджмента качества, направленная на увеличение способности выполнить требования к качеству.

Экономическое обоснование системы менеджмента качества производства продукции, выполнения работ, оказания услуг (например, проведение входного контроля сырья и комплектующих, проведение периодических испытаний, управление несоответствующей продукцией) заключается в сопоставлении затрат на предлагаемое решение (в виде пакета документации - стандартов организации, методических инструкций) с экономическим эффектом от внедрения предлагаемой разработки (например, снижение уровня брака, сокращение затрат на доработку продукции в процессе производства и послепродажное гарантийное и сервисное обслуживание, повышение конкурентоспособности, что способствует, в свою очередь, увеличению объемов продаж).

Величина затрат на обеспечение качества определяется по методике, приведенной в разделе 7.

Модель маркетинговой ориентации исследования (НИР)

В рыночных условиях хозяйствования любой инженер, в том числе исследователь, должен владеть маркетинг-ориентированным подходом к решению всех научно-технических, организационных, производственных и социальных задач, возникающих в его деятельности. В этом аспекте с точки зрения маркетинговой ориентации можно предложить так называемую «структурно-логическую рамку исследования, разработки, НИР».

Данный подход в целях создания маркетинговой модели можно применить к любой разработке, в том числе и по специальностям 200503 - «Стандартизация и сертификация» и 220501 – «Управление качеством», представив ее как рыночно-ориентированное исследование, а модель предусматривает следующие уровни, число которых в конкретной ситуации может быть увеличено или уменьшено:

· 1–й уровень - «по замыслу» - характеризует цель проводимого исследования, разработки различного рода информационных и методических материалов по научно-техническим нововведениям (НТНВ), улучшение качественных параметров, расширение функциональных особенностей, разработку и использование инновационных технологий и т.п.

Это основная «выгода», которую можно получить в результате проводимого исследования;

· 2–й уровень - «в реальном исполнении» - это материализованная форма, в которую воплощается замысел исследователя, то есть научно-техническое нововведение (НТНВ), предлагаемое в конечном итоге потребителю на определенном этапе НИР или по результатам законченного исследования;

· 3–й уровень - «область применения результатов разработки, НИР» - указывается возможность использования результатов исследования в конкретной отрасли, или на конкретном объекте производства, или в дальнейших научных исследованиях, в которых найдет применение проведенное в дипломном работе исследование;

· 4–й уровень - «методы исследования» - указываются расчетно-аналитические, математические, статистические или другие методы исследования, используемые при его проведении;

· 5–й уровень - «использование программного обеспечения (ПО), информационных технологий и систем» - указываются ПО, информационные технологии или системы, которые используются или самостоятельно разрабатываются при проведении исследования;

· 6–й уровень - «конкуренция» - указываются аналогичные исследования в рассматриваемой области или в той же отрасли и кем они проводятся (отечественные и зарубежные). В описании можно привести основные конкурентные преимущества результатов исследования или описать их в разделе «результативность исследования»;

· 7–й уровень - «преимущества у потребителя (покупателя продукции, работ, услуг, исследователя либо организации, использующей результаты работы)» - конкретные результаты реализации данного исследования у потребителя (и, возможно, у исследователя, продолжающего научные исследования в данном направлении). Необходимо отразить наиболее важные преимущества, получаемые потребителем при выборе результатов именно данного исследования, разработки;

· 8–й уровень - «преимущества у разработчика» - повышение имиджа исследователя, конкурентные преимущества, возможное получение или увеличения прибыли при коммерциализации результатов НИР, их продаже как товара на рынке НТНВ в части интеллектуальной продукции;

· 9–й уровень - «результативность исследования (разработки, НИР)» – описание ожидаемого эффекта: отличительные особенности проводимых собственных исследований; повышение конкурентоспособности товара, продукции, предприятия; диффузия и возможная коммерциализация результатов исследования.

Маркетинговая модель исследования (рис. 3.1) помогает взглянуть на предлагаемое исследование с точки зрения маркетинговой ориентации и системной зависимости между направлениями НИР, что позволяет:

Рис. 2.1. Маркетинговая модель НИР

Рис. 3.1. Маркетинговая модель исследования (НИР)

- понять смысл и значимость проводимого исследования;

- определить, что может быть объектом бизнеса в результате выполнения конкретной разработки, и уяснить направление использования результатов исследования и возможность их коммерциализации. Например, новое исследование, продолжение ранее проводимых исследований, новая конструкция, новый технологический процесс, или совершенствование технологии и организации производства, возможность распространения нововведения путем вывода его на рынок как товара;

- уточнить, носит ли НИР частный характер и ее результаты используются в организации, или результат ее может быть оформлен как объект интеллектуальной собственности (товар), предлагаемый на рынке НТНВ.

Приведенная модель маркетинговой ориентации в форме структурно-логической «рамки» предмета исследования, разработки, по согласованию с консультантами дипломного работа может быть расширена или сокращена в зависимости от особенностей проводимых исследований, может быть рекомендована как графическая часть экономического обоснования дипломной работы в форме листа формата А4 или презентации.

Примеры оформления маркетинговых моделей НИР по различным темам приводятся в приложении.