Рыбий скелет

Причинно-следственная схема, получившее за свой вид название «рыбий скелет», или схема Ишикавы (Исикавы — по имени автора), является способом анализа причин возникновения проблемы. Схема позволяет исследовать каждую причину отдельно в целях поиска решения проблемы.

На первом шаге рисуется остов со стрелкой влево, где записывается проблема, которую нужно решить. Далее в виде «костей» обозначаются причины, которые привели к проблеме. При этом «кости» могут ветвиться, указывая в свою очередь на причины называемых причин.

Рис. 8. Причинно-следственная схема «Рыбий скелет».