Доступность покупателя

Продолжение рыночной сегментации до уровня индивидуального покупателя затруднено вследствие

ограниченности доступа к каналам связи и распределения.

Фрагментация средств массовой информации, стратегическое использование технологий прямого маркетинга, почтовая связь и Интернет на текущий момент устарели. Маркетологи давно жалуются, что фрагментация средств массовой информации делает их серийные покупки средств массовой информации слишком дорогостоящими и неэффективными. Вместо того, чтобы грустить о «старых добрых временах», следует обратить взгляд на «великие новые дни» перед нами. Продвижение покупок через средства массовой информации несомненно должны стать более обдуманными и сфокусированными, следует использовать технологию для того, чтобы подбирать, осуществлять и сообщать о покупках. Кроме того, использование информации и механизмов прямого маркетинга показало преимущества последнего перед средствами массовой информации в ориентации на индивидуального покупателя. Новые печатные технологии, такие как Indigo, могут изготавливать на заказ многоцветные почтовые образцы, что полностью удовлетворяет информационные потребности отдельного покупателя, по массовому виду тиража и в сравнимых объемах по тем же ценам возможно получить банку пива с своей фотографией, информационные бюллетени с информацией о компаниях в своем портфеле акций и туристские буклеты с описанием тех мест, которые может захотеться посетить, учитывая исторические маршруты путешествий и выказанные предпочтения. Интернет предлагает маркетологам огромное поле возможностей для доступа новых покупателей к коммуникационным и распределительным каналам. Доступ покупателей в режиме онлайн к домашним страничкам компании дает возможность ускорить покупательскую активность, повышая осведомленность и применяя даже опытные процессы, предлагая им собрать то, что им требуется, из

имеющихся в наличии компонентов, и исполняя заказ Gen- eral Motors хорошо продумал эту возможность, разместив на своем сайте в сети более 70 тыс. страниц.

Маркетинг претерпевает изменения и старые правила определения и удовлетворения потребностей покупателей более неприменимы. Технология учла этот факт и создала для маркетологов совершенно новые возможности. Но этих возможностей огромное количество, и каждая требует высокого уровня инвестиций, связанного с реализацией потенциала, что может подвергнуть компанию финансовому риску, если компания, решая воспользоваться благоприятной возможностью, не обладает четкой стратегией развития, что будет рассмотрено ниже.