Регламентируемые показатели конкурентоспособности

По роли, выполняемой при оценке конкурентоспособности, оценочные показатели разделяются на две группы: регламентируемые и сопоставительные.

Регламентируемые (нормативно-производственные) показатели используются для проверки выполнения обязательных требований, которым должна удовлетворять продукция.

По данным показателям оценивается соответствие параметров продукции технологическим требованиям и стандартам на стадии производства и аттестации товара.

Регламентируемые показатели характеризуют патентную чистоту товаров, требования их сертификации и соответствия законодательству, международным, национальным и региональным стандартам. Несоответствие выпускаемых изделий принятым в конкретном

регионе стандартам снимает вопрос о возможности сбыта на данном рынке.

Регламентируемые показатели включают:

– экологические показатели. Характеризуют уровень вредных воздействий на окружающую среду, возникающих при эксплуатации или потреблении продукции. К ним, например, относятся допустимые нормы содержания вредных примесей, выбрасываемых в окружающую среду газов, излучений при хранении, транспортировке, эксплуатации или потребления;

– показатели безопасности. Характеризуют особенности продукции, обеспечивающие при ее потреблении или эксплуатации безопасность от механических, электрических, тепловых воздействий, ядовитых паров, взрывчатых веществ, акустических шумов, радиоактивных излучений;

– патентно-правовые показатели. Патентная чистота обеспечивается, если оригинальные технические решения, использованные при производстве данного товара, осуществлены самими разработчиками или основаны на приобретаемой у других фирм соответствующей лицензии;

– показатели взаимозаменяемости и совместимости характеризуют насыщенность товара стандартными унифицированными и оригинальными составными частями, а также уровень унификации с другими изделиями.

1.7 Показатели конкурентоспособности: функциональные и надежности

По роли, выполняемой при оценке конкурентоспособности, оценочные показатели разделяются на две группы: регламентируемые и сопоставительные.

Функциональные показатели и показатели надёжности являются группами сопоставительных показателей.

Функциональные показатели. Определяют, какую основную потребность и каким именно способом удовлетворяет товар как предмет потребления, в отличие от других товаров, представленных на рынке. Они характеризуют полезный эффект от эксплуатации или потребления продукции и прогрессивность закладываемых в нее технических решений. Чем выше значение функциональных показателей, тем полнее изделие удовлетворяет потребности. В данной группе находятся следующие показатели:

– совершенство выполнения основной функции;

– универсальность применения;

– совершенство выполнения вспомогательных функций.

Показатели надежности товаров в потреблении. Определяют, как выполняет предмет потребления свою функцию в течение срока эксплуатации, сохраняются ли основные параметры его функционирования во времени и в пределах, соответствующих заданным условиям потребления.

Надежность – это качество, развернутое во времени, которое позволяет получать больший полезный эффект от изделия, а также существенно экономить время и средства, связанные с ремонтом:

– безотказность характеризует свойства технически сложных изделий непрерывно сохранять работоспособность в течение некоторого времени;

– долговечность характеризует свойства товара выполнять свои функции до наступления предельного состояния, т. е. невозможности дальнейшей эксплуатации изделия. Товар может перестать удовлетворять потребности по причинам физического и экономического износа, а также морального старения;

– ремонтопригодность характеризует приспособленность товара к предупреждению и обнаружению причин повреждений и их устранение путем профилактического осмотра, ремонта и техобслуживания;

– сохраняемость характеризует свойства товара сохранять исправное работоспособное и пригодное к потреблению состояние после хранения и транспортировки. Эти свойства определяются сроком сохранности, в течение которого значение заданных показателей ос-

тается неизменным.

1.8 Показатели конкурентоспособности: эргономические и эстетические

По роли, выполняемой при оценке конкурентоспособности, оценочные показатели разделяются на две группы: регламентируемые и сопоставительные.

Эргономические показатели и эстетические показатели являются группами сопоставительных показателей.

Эргономические показатели. Обеспечивают удобство и комфорт эксплуатации изделия в системе «человек – изделие – среда», оптимизацию физической и психологической нагрузки человека, связанной с получением полезного эффекта. К ним относятся:

– гигиенические показатели, которые характеризуют условия, влияющие при эксплуатации изделия на организм и работоспособность человека. К ним относятся: освещенность, запыленность, температура воздуха, влажность, гигроскопичность, шум, вибрация и др.;

– антропометрические показатели, которые характеризуют свойства конструкции изделия и его элементов соответствовать форме и массе тела человека, что обеспечивает удобство пользования изделием и рациональное расходование энергии человека;

– физиологические и психофизические показатели, которые определяют соответствие изделия силовым, скоростным, энергетическим, обонятельным и вкусовым возможностям человека (зрительное восприятие яркости и тона цвета надписей);

– психологические показатели, которые характеризуют соответствие изделия возможностям восприятия и переработки информации, а также закреплению и формированию навыков. Они учитывают легкость освоения потребителем функциональных возможностей товара (настройка программ телевизора) и быстроту выработки навыков (скорость замены фотопленки в фотоаппарате).

Эстетические показатели. Характеризуют способность изделий выражать в чувственно воспринимаемых признаках формы свою общественную ценность (целесообразность, полезность, рациональность).

Они отражают способность удовлетворять эстетические потребности человека. Эти характеристики меняются во времени. Эстетические показатели товаров имеют сложную дифференциацию, т. к. их практическая функция накладывает отпечаток на эстетическую организацию:

– показатели художественной выразительности характеризуют способность товара отражать сложившиеся в обществе эстетические представления и культурные нормы;

– показатели рациональности формы характеризуют соответствие эстетически значимых элементов объективным условиям эксплуатации товара, т. е. соответствие дизайна корпусных деталей изделия его назначению, конструкции и применяемым материалам,

удобство действий человека с товаром;

– показатель целостности композиции характеризует гармоничное сочетание частей и целого, организацию взаимосвязи элементов формы товара, его согласованность с другими изделиями и окружающей средой (пространственное сочетание, цветовое сочетание);

– показатели совершенства производственного исполнения и стабильности товарного вида характеризуют зависимость товарного вида изделия от конкретных условий производства и специфики эксплуатации. Эти показатели не являются собственно эстетическими и

включаются в данную группу условно (четкость исполнения сопроводительной документации, сохранность элементов от стирания, повреждений).