Лекция № 25

Тема: Прикладной маркетинг в сфере культуры.

Основные вопросы:

1. Позиционирование туристического продукта.

2. Контроллинг туристического предприятия.

1. Позиционирование туристического продукта.

Позиционирование – это важный ориентир для маркетинговых действий. Он представляет собой выявление отличий продуктов фирмы от продуктов конкурентов для привлечения специфической клиентуры и более полного удовлетворения запросов определенного сегмента рынка.

Позиционирование направленно на разработку и создание имиджа туристического продукта таким, образом, чтобы он занял в сознании клиентов достойное место, отличительное от положения продуктов конкурентов.

Отличительные особенности заслуживающие внимания при позиционировании:

- важность;

- неповторимость;

- доказуемость;

- доступность;

- защищенность;

- наглядность.

Туристические фирмы могут использовать альтернативные подходы к позиционированию:

- по низкой цене;

- выгодам для потребителей или потребителям;

- выделение наиболее оптимального продукта для определенной группы потребления;

- соотношению цены/качества;

- по отношению к конкуренту;

- по имиджу фирмы, предлагающей особую, отличительную информацию о главных преимуществах и позиции предлагаемого продукта.

2. Контроллинг туристического предприятия.

Это новая концепция управления. Основные причины возникновения и внедрения контролинга стала необходимость в системной интеграции различных аспектов управления бизнес- проектами на предприятии. Контролинг обеспечивает методическую и инструментальную базу для поддержки основных функций менеджмента, планирования, контроля, учета и анализа, оценку ситуации при принятии управленческих решений, т.е. позволяет реализовать все эти функции в комплексе.

Литература

1. Дурович А. Маркетинг в туризме. Учебное пособие. 6-е издание Минск. Новое знание 2006-495с.

2. Карминский А.М., Оленев Н.И., Примак А.Г., Фалька С.Г. Конролинг в бизнесе. Методические и практические основы построения конролинга в организациях. М. Финансы и статистика. 1998. – 251 с.

3. Саак А.Э., Пшеничных Ю.А. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме. Питер. М.-СПб - Нижний Новгород - Воронеж - Ростов-на-Дону –Новосибирск – Киев –Харьков -Мн., 2007-480с.