Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | ||
|
---Высокий уровень кастомизации (индивидуальности предоставления) услуги и низкую трудоемкость производства услуги имеют … сервисные мастерские: больницы, автосервис
---- Реализация таких маркетинговых решений, как установление дифференцированных цен, скидок; организация предварительных заказов связана с … несохраняемостью услуги или неспособностью услуги к хранению
----Р еализация таких маркетинговых решений, как установление дифференцированных цен, скидок; организация предварительных заказов связана с … несохраняемостью услуги или неспособностью услуги к хранению
( В целом все услуги имеют четыре характеристики, которые отличают их от товара и которые необходимо учитывать при разработке маркетинговых программ:
-неосязаемость услуг, их неуловимость или нематериальный характер (маркетинговые решения: повысить осязаемость услуги, подчеркнуть значимость услуги, заострить внимание на выгодах от услуги);
-неотделимость, неразрывность производства и потребления услуги (маркетинговые решения: высокий профессиональный уровень продавцов услуг);
-изменчивость, непостоянство качества (маркетинговое решение: уменьшение изменчивости услуг; например время обслуживания в ресторанах «Макдоналдс» – не более 5 минут);
-несохраняемость или неспособность услуги к хранению (маркетинговое решение: сбалансированность спроса и предложения: установление дифференцированных цен, скидок; организация предварительных заказов).
Дата публикования: 2014-12-11; Прочитано: 1093 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!