Маркетинговые коммуникации. -----Рекламная деятельность имеет в основе несколько направлений: -функциональная направленность – доходчивая информация об образе и преимуществах именно

----- Рекламная деятельность имеет в основе несколько направлений:
- функциональная направленность – доходчивая информация об образе и преимуществах именно этого товара с целью вызвать интерес и подвести покупателя к приобретению;
- информационная направленность – создание доступных описаний, помощь в поиске необходимых товаров и услуг;
-социальная направленность – отражение уровня развития общества, экономических отношений, степени защищенности граждан в государстве.

---- Достоинства маркетинговых коммуникаций:

- Реклама - привлекает большой, географически разбросанный рынок; хорошо сочетается с другими коммуникациями и повышает их эффективность; может многократно повторяться для одной и той же аудитории;

- Личная продажа вызывает ответную реакцию со стороны потенциального покупателя; может приспосабливаться к требованиям отдельных покупателей; значительно сокращает бесполезную аудиторию;

- Стимулирование сбыта -привлекает внимание потенциальных покупателей, предлагая им какую-либо уступку; делает четкое предложение незамедлительно совершить покупку; приводит к кратковременному росту сбыта.

--- Реклама, личные продажи, связи с общественностью, стимулирование сбыта в совокупность образуют «коммуникационный комплекс» маркетинга.
-Реклама – это платная форма односторонней коммуникации, исходящая от определенного инициатора и служащая средством поддержки действий товаропроизводителя.
- Личная продажа – это коммуникации с выходом на конкретных клиентов, то есть персональная и диалоговая, цель которой – побудить клиента принять немедленное решение и одновременно получить информацию для фирмы.
- Связи с общественностью – это направленные действия, создающие атмосферу понимания и взаимного доверия между фирмой и различными аудиториями. Цель коммуникаций – обеспечить моральную поддержку действий фирмы.
-Стимулирование продаж – это временные и, как правило, локальные меры, дополняющие рекламу и личную продажу и направленные на увеличение продаж конкретного продукта.

---- Сэмплинг – раздача пробных образцов товара с целью ознакомления покупателя с товаром и предоставления возможности попробовать товар.
Стимулирование сбыта – кратковременные побудительные меры поощрения покупки или продажи товара, позволяющие выявлять потребности существующего и потенциального потребителя, информировать потребителя о продукте, сформировать лояльность к товару целевой аудитории.
Мерчендайзинг – комплекс мероприятий, производимых в торговом зале и направленные на продвижение того или иного товара, марки или упаковки.

----- Каждый вид коммуникации имеет свою главную цель:
- реклама – побуждение клиента к покупке;

- личная продажа – информация, заключение сделок;
- стимулирование сбыта – побуждение к покупке «здесь и сейчас».

----- В соответствии с целями рекламы и типами предлагаемых адресатов (новаторы, консерваторы и др.) различают модели аргументации. В практике рекламы получили распространение три основные модели:
Купи – Почувствуй – Узнай (КПУ) – для потребителей-новаторов. Эта модель коммуникации делает акцент в сообщении на факте появления нового товара, вариантов снижения цен, новых условиях сбыта, продаж.
Узнай – Почувствуй – Купи (УПК) – для требовательных покупателей, склонных к предварительному анализу, аргументированному сопоставлению конкурирующих товаров. Требуется объяснение, почему данный товар обладает преимуществами перед другими.
Почувствуй – Купи – Узнай (ПКУ) – для постоянных покупателей, приверженцев определенного долговременного выбора. Здесь делается акцент на эмоциональных аргументах формирования бренда. Велика роль аргументов престижа, приверженности определенной марке.

-----Скидки с цены увеличивают объем сбыта, является наглядным и удобным в использовании приемом.
Продажи товаров в кредит стимулируют сбыт дорогостоящих товаров, укрепляет связи с потенциальными оптовыми и розничными покупателями.
Гарантии возврата денег способствуют повышению престижа фирмы, появляется возможность формирования новых рынков.

------ Буклет представляет собой иллюстрированное красочное издание в форме офальцованного неразрезанного листа, опечатанного в четыре и более красок. Его основное предназначение – представление товара с помощью нескольких ярких фотографий или рисунков при минимуме текста и технических данных.
Рекламная листовка – это малоформатное издание, имеющее большой тираж и посвященное, как правило, одному товару. Предназначение листовки - быстрое и широкое распространение краткой, отражающей суть информации о товаре с тем, чтобы вызвать к нему интерес у возможного покупателя и побудить его к поиску новых сведений о рекламируемом товаре.
Плакат – несфальцованное красочное издание большого формата. Предназначен для оформления офисов, выставочных стендов и т.д. в местах ярмарок, выставок или обычной торговли.

----- Н осители – газеты, журналы, книги. – Средства представления – объявления, известия, сообщения.
- Носители – средства передвижения, сотрудники, артисты. – Средства представления – значки, наклейки, эмблемы с рекламным содержанием.
- Носители – сооружения, здания, тумбы. – Средства представления – плакаты, световые табло, экраны.

----- Установите соответствие между видами коммуникаций и их главными целями.
1. Реклама - побуждение клиента к покупке
2. Личные контакты и продажи- информация, заключение сделок
3. Стимулирование сбыта - побуждение к покупке «здесь и сейчас»

ДЕ 4 Управление маркетингом