Товар в системе комплекса маркетинга

----- Товары повседневного спроса покупаются людьми регулярно, иногда ежедневно. К ним относятся основные продукты питания (не деликатесы) – овощи, хлеб, молоко и др. Сюда же можно отнести мыло, стиральные порошки и т.п. Для этих товаров необходимо обеспечить интенсивный сбыт, то есть продажу в большом количестве торговых точек. К ним относятся основные продукты питания (не деликатесы) – овощи, хлеб, молоко и др. Сюда же можно отнести мыло, стиральные порошки и т.п. Для этих товаров необходимо обеспечить интенсивный сбыт, то есть продажу в большом количестве торговых точек. Основные товары повседневного спроса покупаются людьми регулярно, иногда ежедневно.

----Товары импульсивной покупки приобретаются людьми нерегулярно, без предварительного планирования в результате неожиданно возникшего желания – увидел, захотел, купил. К ним относятся сладости (шоколад, жевательная резинка и т.п.), а также красочные журналы, открытки и т.д. Их следует предлагать (выставлять на витрину) во многих точках продажи магазина. Хорошо выкладывать эти товары рядом с кассой.
---- Товары для экстренных случаев предназначены для удовлетворения неожиданно возникшей острой нужды. Допустим трос для буксировки легковых автомобилей, предлагаемый в магазинчике, расположенном на междугородней трассе. Такие товары необходимо продавать в местах массового скопления людей, в метро.

----- Характеристика товарного ассортимента:

- Широта ассортимента - определяется числом ассортиментных групп предприятия.
- Глубина ассортимента – число вариантов каждого товара определенной ассортиментной группы.
- Длина ассортимента – общее число конкретных товаров фирмы.

---- Выделяют следующие параметры, характеризующие товарный ассортимент:
- широта товарного ассортимента – количество различных товарных групп, например, мебель: кухонная, спальная, столовая, дачная;
- глубина товарного ассортимента – количество моделей в каждой товарной группе, позволяющее в различной степени удовлетворить потребность в соответствии с ее развитостью, например, бутсы для футболистов-любителей, для профессионалов и т.д.
- насыщенность товарного ассортимента – общее количество товарных единиц;

-----Существуют четыре основных принципа формирования ассортимента:
- функциональный (по близости выполняемых функций) – бытовые приборы, кухонная мебель;
- потребительский (по группа потребителей) – товары для детей, для молодоженов;
- сбытовой (по типам посреднических, торговых организаций или по стилю продажи) – товары, продающиеся в универсаме, гостиничном киоске.

---- Категории качества обслуживания потребителей и их характеристиками.

- Техническое качество товара - то, что потребитель получил после того, как его взаимодействие со служащим закончено то, что потребитель получил после того, как его взаимодействие со служащим закончено

- Функциональное качество - качество процесса предоставления услуги;

- Социальное качество - качество доверия, которое не может быть оценено потребителем перед покупкой и часто после приобретения товара (услуги)

------ Товарная политика предполагает определенный курс действий предпринимателя и использование таких принципов, благодаря которым обеспечивается эффективное, с коммерческой точки зрения, формирование товарного ассортимента.

В связи с этим выделяют три вида товарной политики, называемые иногда еще разновидностями диверсификации:
- концентрическая товарная политика, когда ведется поиск новых товаров, которые были бы подобны уже имеющимся товарам предприятия и привлекали бы новых покупателей;
- горизонтальная товарная политика, когда новый товар является продолжением выпускаемого и рассчитан на имеющийся рынок, применяемые технологии при этом не изменяются;
- конгломератная товарная политика, когда выводится новый товар, никак не связанный с товарами, ранее выпускавшимися на предприятии, что требует применения новых технологий и освоения новых рынков.

--- Товар по замыслу --- средство передвижения
---- Товар в реальном исполнении ---малолитражная машина отечественного производства
----Товар с подкреплением --послепродажное обслуживание, гарантия