Компетенции выявления потребности

Что общего между контролем, регламентацией, аналитикой, и осмыслением?

Есть две общие особенности:

1. И тем и другим невозможно заниматься, если вы находитесь в активном движении, изменении, развитии – и то и другое нуждается в «остановке», временном отказе от внешней активности. Известно, что, например, вектор управляемости компанией противоположен вектору инновационности: чем выше управляемость, тем ниже инновационность, и наоборот.

2. Для отдельного педагога, тьютора, осмысление, и структурирование (частный случай осмысления) нуждаются не только в снижении внешней активности, но в первую очередь касается сокращения контактов. Одиночество и некоторая аскетичность способствует в большей степени и осмысленной работе с информацией, и качеству мышления.

Для чего нужна информация, причем не какая – нибудь, а именно правдивая? На этот вопрос большинство людей ответят правильно: для того, чтобы владеть ситуацией, для того, чтобы использовать информацию и т.д. Как находить эту информацию? В жизни нам приходится постоянно искать правдивую информацию, «держать нос по ветру»; в противном случае можно необратимо отстать от более удачливых и информированных коллег.

Таблица2. Ошибки в восприятии информации и их причины.

Причина погрешностей в «правде»	Описание ошибок
Подгонка данных под удобство	Поступающая информация собирается, если она подтверждает удобное мнение, и отсеивается, если нет
Консерватизм	Новая информация поступает, но корректировки мнения не происходит
Примитивизм	Из информации выделяется простая и очевидная, более сложная и противоречивая не учитывается
Навязчивые	Причинно – следственные связи учитываются без взаимосвязи, учета реальности
Ошибка атрибуции	Позитивные результаты приписываются личному вкладу, негативные – влиянию внешних обстоятельств
Игнорирование уровня неопределенности	Не делается никаких поправок на неопределенность
Изменяющиеся критерии	Использование в одной ситстеме разных критериев, то есть подгонка критериев под информацию
Временные вытеснения	Верной считается либо только верная информация, либо, старая
Отсутствие взаимосвязи	Причинно – следственные связи игнорируются
Релятивизм	Отказ от критерия «истинности» под предлогом невозможности установить истину на 100%
Субъективизм	Фильтр собственной позиции излишне жесток и мешает увидеть иные возможности

Предлагаем педагогам ряд упражнений для формирования навыков действия в безбарьерной среде на основе технологий менеджмента.

Упражнение 1. Склонность к ошибкам. Вспомните 2 случая, в одном из которых вы довольны результатом, в другом – разочарованы. Распишите информацию, которой вы пользовались, в следующие колонки. Цель: определить индивидуальные склонности к ошибкам в области поиска правдивой информации.

Описание случая	Информация, которой пользовался	Ошибки восприятия информации	Что необходимо предпринять для исправления

Стратегическое мышление – редкий дар, проявляющийся в способности увидеть нескончаемый и непрерывный поток бытия в качестве подчиняющейся логике системы, на это способны только те, кто может посмотреть на проблему с необычной точки зрения или с разных. Каковы они?

Взгляд вперед.

Взгляд назад.

Взгляд сверху вниз.

Взгляд вглубь.

Взгляд «кроме того».

Взгляд «за».

Взгляд «насквозь».

Вывод.