Требования к уровню освоения дисциплины. В результате изучения дисциплины студент должен знать:

В результате изучения дисциплины студент должен знать:

- содержание основных понятий данной дисциплины, их корреляцию (этика управления, культура управления, этика бизнеса, профессиональная этика, управленческая этика, корпоративная этика, служебный и деловой этикет) (ОК-1, ОК-2,ОК-12, ОК-13, ПК-27);

- специфику этики управления (различные модели) в зависимости от историко-культурного контекста, проблемы этики управления в современном социуме (ОК-12,ОК-13, ПК-16, ПК-25, ПК-27);

- круг этических проблем, с которыми сталкивается организация в процессе своего функционирования (ОК-20, ПК-8, ПК-16,ПК-25, ПК-27);

- механизмы этического регулирования поведения в организации (в том числе, связанные с корпоративной этикой), основные методы морального стимулирования, моральной мотивации (ОК-7, ОК-8, ПК-4, ПК-5, ПК-13);

- специфику управленческого общения и основные этические аспекты работы управляющего с коллективом (ОК-7,ОК-8, ПК-5, ПК-7).

уметь:

- пользоваться рекомендуемыми научными источниками и литературой по данной дисциплине, выделять основные направления последней, определять наиболее существенные доминирующие положения, вокруг которых формируются практические рекомендации (ОК-5, ПК-16, ПК-25);

- систематизировать и анализировать взгляды отечественных и зарубежных ученых в данной области, с целью формирования возможных новых концептуальных путей их практической реализации (ОК-5, ПК-16, ПК-25);

- в практической деятельности, на примере конкретных ситуаций выявлять этические дилеммы, возникающие в процессе управления на различных уровнях, определять причину возникновения и находить способы решения по их устранению (ОК-8, ОК-20, ПК-6, ПК-8, ПК-25);

- владеть инструментарием для осуществления механизмов формирования и поддержания благоприятного морально-этического климата в коллективе (профессиональный и корпоративный кодекс, этические тренинги) (ОК-7, ОК-8,ОК-20, ПК-3, ПК-4, ПК-5, ПК-7, ПК-13);

- в практической деятельности использовать полученные знания при выстраивании управленческого общения (ОК-8, ОК-22,ОК-20, ПК-4, ПК-5, ПК-6, ПК-7);

- управлять собственным индивидуальным имиджем и на практике применять основные правила делового (служебного)этикета (ОК-10, ОК-11, ОК-22).

Структурно курс построен по проблемному принципу и охваты-

вает основные аспекты современной этики управления.

Тематическое содержание курса дисциплины:

1. Этика и культура. Природа и сущность этики (морали).

2. Этические и культурные основания менеджмента.

3. Этика управления в историко-культурном измерении.

4. Этика бизнеса: социальная и корпоративная ответственность, имидж и репутация организации, проблемы межкультурной деловой коммуникации.

5. Этика деятельности организации.

6. Профессиональная и корпоративная этика (профессиональные и корпоративные кодексы). Корпоративная культура.

7. Управленческое общение: этические аспекты работы менеджера с коллективом.

8. Внешние проявления этических норм морали: индивидуальный имидж и служебный (деловой)этикет.

Общая трудоемкость дисциплины составляет:

4 зачетных единиц, 144 часа.

Тематический план курса

№ п/п	Раздел Дисциплины	Семестр	Неделя семестра	Виды учебной работы, включая самостоятельную работу студентов и трудоемкость (в часах)	Формы текущего контроля успеваемости (по неделям семестра) Форма промежуточной аттестации (по семестрам)
лекции	прак- тичес-кие заня-тия	семи- нары	само-стоятель-ная работа
	Введение. Предмет и задачи курса
	Этика и культура. Природа и сущность этики							собеседование
	Этические и культурные основания менеджмента. Этика управления в историко-культурном измерении		3-5					чтение текстов к лекции; практическая работа на семинаре
	Этика бизнеса: социальная и корпоративная ответственность, имидж и репутация организации. Проблемы межкультурной деловой коммуникации.		6-8					чтение текстов к лекции; работа на семинаре
	Этика деятельности организации		9-10					чтение текстов к лекции; работа на семинаре; блиц-опрос
	Профессиональная и корпоративная этика (профессиональные и корпоративные кодексы). Корпоративная культура		11-12					чтение текстов к лекции; работа на семинаре; написание реферата (доклад)
	Управленческое общение: этические аспекты работы менеджера с коллективом		13-14					чтение текстов к лекции; работа на семинаре; написание контрольной работы
	Репрезентации деловой культуры: индивидуальный имидж и деловой (служебный) этикет							практическая работа на семинаре;
	Промежуточная аттестация							экзаменационная письменная работа (тест)

Содержание дисциплины

Тема 1. Введение. Предмет и задачи курса

Роль, место и значение данного курса в системе дисциплин об управлении. Его предмет, особенности, методы изучения курса, работа на практических занятиях (семинары), разбор конкретных ситуаций, тестирование и др. Обзор литературы по данному курсу, рекомендации по стратегии подготовки к лекционным и семинарским занятиям, чтению литературы по курсу.

Тема 2. Этика и культура. Природа и сущность этики

Природа и сущность понятий «этика», «мораль», «культура». Различные подходы к изучению морали: дескриптивный (описательный), концептуальный, прескриптивный (нормативный). Мораль и право.

Проблема обоснования моральной позиции в этике, релятивизм суждений и релятивизм стандартов. Проблема разногласий между ценностями различных культур на уровне понимания основных норм морали. Мораль и культура.

Структура и функции морали. Система моральной регуляции личности. Мировоззрение, нравственные ценности, поведение. Шесть стадий нравственного развития личности по Л.Кохлбергу. Межличностные отношения и их влияние на поведение.

Тема 3. Этические и культурные основания менеджмента. Этика управления в историко-культурном измерении

Содержание понятий: этика управления, культура управления, этика бизнеса, профессиональная этика, управленческая этика, корпоративная этика, служебный и деловой этикет. Специфика процесса управления, стратегий менеджмента, делового общения и этико-культурные основания коммуникационных процессов в социальной среде.

Некоторые особенности и понятие «этической нормы» и «культуры управления» в деловой сфере в Европе, Америке, Азии и на Востоке (краткий обзор - примеры из различных исторических периодов). Изменение ситуации, новый взгляд на этико-культурное измерение в деловой сфере в странах Европы в эпоху modernity (нач. с 17 века). Деловая этика в дореволюционной России, актуальные проблемы этики и культуры управления в современной России.

Тема 4. Этика и культура бизнеса

Понятие «бизнес-сообщество», «корпоративной этики бизнеса» (деловая этика, разделяемая многими компаниями). Прецедент «Декларации Ко». Понятие социальной ответственности организации. Моральная ответственность организации перед обществом: ее сущность и обоснованность. Характеристика качества и надежности корпорации. Корпоративный имидж и репутация компании. Проблемы межкультурной деловой коммуникации в ситуации мультикультурализма и процессов глобализации (вопросы толерантности): системы ценностей, роли личности, религиозные традиции, стили принятия решений, язык общения. Этика и культура менеджмента транснациональных корпораций.

Тема 5. Этика деятельности организации

Различные направления реализации этического параметра в деятельности организации (этические проблемы при взаимодействии с внешней и внутренней средой, вопросы толерантности и этики деловых отношений в контексте межкультурного взаимодействия). Механизмы формирования и поддержания благоприятного морально-этического климата в организации.

Тема 6. Профессиональная и корпоративная этика.

Профессиональная этика, ее виды, особенности, характер проявления. Административная этика как разновидность профессиональной этики. Корпоративная культура и корпоративная этика. Этические основы межличностной и деловой коммуникации в рамках корпоративной (организационной) культуры.

Корреляция между профессиональной, корпоративной и индивидуальной этикой как основа формирования нравственно-профессионального облика работника организации. Профессиональные и корпоративные кодексы.

Тема 7. Управленческое общение: этические аспекты работы менеджера с коллективом.

Этические аспекты выстраивания делового общения «по вертикали» и «по горизонтали». Понятие субординации в субъектно-объектных отношениях в системе управления. Облик руководителя и подчиненного (этико-культурная и профессиональная составляющие). Правила конструктивной критики и система морального поощрения. Основные методы морального стимулирования, моральной мотивации. Специфика работы руководителя в ситуации конфликта (профессионального, межличностного) и регулирование поведения сотрудников.

Тема 8. Репрезентации деловой культуры: индивидуальный имидж и деловой (служебный) этикет.

Понятие «имидж», типы имиджа, составляющие имиджа, технологии построения имиджа. Индивидуальный стиль в управлении.

Деловой этикет: понятие, характер, особенности, практика применения. Правила приветствий и представления, правила обмена подарками при деловом общении. Организация деловых контактов. Деловой внешний вид, специфика и принципы делового поведения.

Образовательные технологии

В целях усвоения материала программы «Этика и культура управления» предусматриваются организационные формы проведения занятий:

q лекции;

q семинары;

методы изучения дисциплины:

q анализ источников и литературы;

q дискуссии;

q разбор конкретных ситуаций.

При реализации программы дисциплины «Этика и культура управления» (общей численностью – 144 часа) используются различные образовательные технологии – во время аудиторных занятий (62 часа) занятия проводятся в виде лекций (30 часов), и практических занятий –семинары (32 часа). Самостоятельная работа (82 часа) студентов подразумевает подготовку к лекциям и семинарам. Самостоятельная работа студентов представляет собой: чтение обязательной учебной и научной литературы по курсу, подготовка к деловым играм в группах, выполнение определенных заданий в группах. Кроме того, самостоятельная работа включает в себя работу под руководством преподавателя (консультации и помощь в написании рефератов (докладов), при выполнении практических заданий к семинарским занятиям.

При реализации программы дисциплины используется проблемный метод изложения лекционного материала. Предусматривается использование, в зависимости от содержания и поставленных конкретных образовательных задач, таких типов лекции как (в целостном, либо комбинированном виде): вводная, установочная, подготовительная, интегрирующая, проблемная, лекция с «заранее запланированными ошибками», лекция пресс-конференция, лекция-беседа, лекция с разбором конкретных ситуаций.

Особенность построения большинства лекционных занятий состоит в следующем: строится на изложении основного материала преподавателем и последующей дискуссией студентов по заранее прочитанной литературе (тип лекция-дискуссия). Такая форма проведения лекционного занятия активизирует познавательную деятельность студентов, заставляет студентов выйти из роли пассивного слушателя-потребителя знания и активно включаться в формирование знания по выбранной теме, сравнивать различные точки зрения, осуществлять выбор, уметь выражать и аргументировать свой взгляд на рассматриваемую проблему. Подготовка студентов к лекциям представляет собой форму индивидуальной, самостоятельной работы студента (иногда это т.н. «опережающая самостоятельная работа») - анализ предложенной преподавателем литературы к данной лекции, либо обзор существующих мнений, представлений, конкретных ситуаций из современной реальности (на основе мониторинга различных информационных источников).

Семинар - систематизация теоретических и фактических знаний в определенном контексте (подготовка и презентация материала по определенной теме, обсуждение ее, формулирование выводов и заключения), направленная на приобретение новых фактических знаний и когнитивных умений.

Семинарские занятия могут проходить в форме дискуссии или развернутой беседы на основе плана, предложенного преподавателем (по прочитанной литературе, просмотренному визуальному материалу) по наиболее сложным вопросам лекционных тем. Семинарскаяформа обучения с организацией обсуждения призвана активизировать работу студентов при освоении теоретического материала, изложенного на лекциях.

Семинарское занятие может включать в себя непосредственную работу в аудитории с конкретными текстами (документами) в виде комментированного чтения и анализа. Семинарское занятие может выглядеть и как представление–презентация выполненной заранее самостоятельно в группах аналитической работы (внеаудиторной) над конкретным объектом (текстом).

На семинарском занятии могут быть представлены защита-обсуждение письменных рефератов, устные доклады (заранее подготовленные студентами), презентации творческих проектов (самостоятельно разработанных в группах).

Все виды семинарской, а также самостоятельной работы студентов, предусмотренные в рамках преподавания дисциплины, направлены на приобретение новых теоретических и фактических знаний, когнитивных и практических умений. Самостоятельная работа студентов подкрепляется учебно-методическим и информационным обеспечением (разработанный и представленный в данной программе соответствующий список источников и литературы по курсу).