Этика и культура управления

20. Алехина И. Имидж и этикет делового человека. – М.: Дело, 2001.

21. Баркер Л., Ватсон К. Искусство слушать. – М.: ЭКСМО-Пресс, 2002.

22. Берков Б.В. Приемы и банкеты. Ростов-на-Дону, 1995.

23. Браун Л. Имидж – путь к успеху. С.-Петербург, 1997.

24. Ватин И., Киршева Н. Переговоры: выигрывай каждый раунд. – Спб.: Питер, 2002.

25. Государственная служба: культура поведения и деловой этикет. – М.: РАГС, 1999.

26. Кузнецов И.Н. Деловая переписка. – М.: Дашков и К, 2007.

27. Маккей Х. Как уцелеть среди акул. – М.: 1991.

28. Мокшанцев Р.И. Психология переговоров. – М.: Инфра-М, 2002.

29. Перелыгина Е.Б. Психология имиджа. – М.: Аспект-пресс, 2002.

30. Рогожин М. Деловая переписка. – М.: ГроссМедиа, 2007.

31. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или Переговоры без поражений. – М.: 1990.

32. Шварц Д. Магия оптимизма. Минск, 1998.

33. Этикет на все случаи жизни. М., 1999.

34. Энн Мери Сабат Бизнес-этикет. М., 1998.

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ГУМАНИТАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

(РГГУ)

ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ УПРАВЛЕНИЯ И ПРАВА

ФАКУЛЬТЕТ УПРАВЛЕНИЯ

Кафедра управления

ЭТИКА И КУЛЬТУРА УПРАВЛЕНИЯ

Учебно-методический комплекс

для бакалавриата по направлению № 080200 – Менеджмент

Москва 2010

ЭТИКА И КУЛЬТУРА УПРАВЛЕНИЯ

Учебно-методический комплекс

Составитель:

преп. Н.К. БИКБАЕВА, канд.ист.наук, доц. К.А.ЧИСТЯКОВА

Ответственный редактор

канд. ист. наук, доц. О.Ю. Артемов

Учебно-методический комплекс утвержден

на заседании кафедры управления

19.02.2010, протокол № 2

© Российский государственный гуманитарный университет, 2010

СОДЕРЖАНИЕ

i. РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ……………………………4

Аннотация рабочей программы……………………………………………..4

Пояснительная записка..................................................................................5

Тематический план........................................................................................11

Содержание дисциплины........................................................................12

Образовательные технологии………………………………………………15

Система текущего и промежуточного контроля знаний………………….18

Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины……………………….18

Учебно-методическое обеспечение и информационное обеспечение дисциплины.............................................................................................21

II. Планы семинарских занятий…………………………………24