Функция 2. Позиционировать себя на рынке

Позиционирование организации на рын­ке — это в числе прочего, вопрос самоиден­тификации:

организация, осознав свою миссию на рынке, понимает, кто она есть, что она делает и зачем, в чем ее специфика и преимущества для клиента, а также кто ее основные партнеры {включая поставщи­ков, потребителей и всех, кто участвует в производственной, сбытовой цепочке или цепочке обслуживания).

Кстати, о миссии. В практике организа­ционного консультирования постоянно приходится иметь дело с ситуацией, когда в организации воспроизводится класси­ческая управленческая пирамида: руковод­ство является неким «жречеством», обла­дающим закрытым знанием о миссии, стратегии, целях и задачах фирмы. Такая политика топ-менеджмента в отношении персонала свойственна одному из типов организационных культур, а именно «куль­туре ролевой определенности», основан­ной на системе традиционной иерархии с четким распределением полномочий и сфер деятельности.

Этот тип корпоративной культуры наибо­лее успешен в стабильном окружении с предсказуемым и контролируемым рынком, но плохо адаптируется к изменениям и, как показывает практика современного бизнеса, оказывается неэффективным в сочета­нии с необходимостью инициативы сотруд­ников.