Основные понятия теории мотивации. Стимулы и вознаграждение

Основные понятия теории мотивации — это потребности, мотивы, стимулы и вознаграждение.

Вызвать действие определенных мотивов способны стимулы. Стимулы — это своеобразные рычаги воздействия на человека, которые в значительной мере предопределяют поведение работников в организации. В качестве стимулов могут выступать различные ресурсы, обещания, предоставляемые возможности и многое другое.

Все виды стимулов, используемых в современных организациях, можно разделить на две группы:

1) материальные;

2) нематериальные.

Материальные стимулы:

- денежные стимулы (заработная плата, премии, участие в прибылях и т.д.);

- неденежные стимулы (организация рабочих мест, медицинские страховки, предоставление льготных путевок и т.д.).

Чем ниже уровень жизни и социальных притязаний работников, тем действеннее для них материальные стимулы. Нематериальные стимулы:

- награда;

- благодарность начальства;

- продвижение по карьерной лестнице;

- принятие участия в управлении;

- приобщение к целям организации;

- развитие творческих навыков и умений;

- приобщение к корпоративной культуре и др.

Особое внимание нематериальным стимулам уделяется в организациях, в которых к человеческим ресурсам относятся не как к издержкам производства, а как к человеческому капиталу и источнику конкурентных преимуществ.

Процесс использования различных стимулов для мотивирования персонала называется стимулированием. Правильно стимулированный, мотивированный персонал является залогом успешной работы организации, реализации ее стратегии и целей.

Стимулы всегда должны носить характер вознаграждения, т.е. представлять определенную ценность для конкретного работника. Вознаграждение имеет более широкий смысл, чем просто деньги или то, что можно на них купить. Это все то, что человек считает ценным для себя:

- внутреннее вознаграждение — дает сама работа, чувство удовлетворения от достигнутых результатов;

- внешнее вознаграждение — дается организацией.