Понятие и средства контроля

Контроль — четвертая функция управления, при этом на практике он служит основой планирования на новый отчетный период. Согласно П.Друкеру, контроль и определение направления деятельности — это одно и то же.

Контроль:

- процесс, обеспечивающий достижение организацией поставленных целей, состоящий из установки показателей, измерения фактически достигнутых результатов и проведения корректировки в случае, если имеются отклонения от заданных или запланированных показателей;

- управленческая деятельность, задачей которой является количественная и качественная оценка и учет результатов работы организации;

- функция процесса управления, которая обеспечивает обратную связь и позволяет непрерывно повторять циклический процесс управления на новой основе.

Руководитель начинает осуществлять функцию контроля с того момента, когда он сформулировал цели, поставил задачи и сформировал организационную структуру управления. Без системы контроля успешное функционирование современной организации невозможно. Необходимость контроля:

1) Предупреждает возникновение кризисных ситуаций. Позволяет выявить проблемы, когда они еще находятся в стадии зарождения, и скорректировать параметры объекта управления до того, как эти проблемы перерастут в кризис организации в целом.

2) Уменьшает степень неопределенности внешней среды организации. Контроль должен служить эффективным механизмом оценки возможных изменений окружающей среды. Изменения законодательства, социальных ценностей, поведения потребителей и конкурентов, технологий и других факторов внешней среды могут превратить планы, вполне реальные на момент создания, в нечто недостижимое.

3) Поддерживает сильные стороны организации. Сопоставляя реально достигнутые результаты с запланированными, определяя причины успехов и неудач, руководители получают возможность адаптировать организацию к динамичным требованиям внешней среды и Обеспечить продвижение к целям организации.

Виды контроля:

- государственный — одна из форм осуществления государственной власти, обеспечивающая соблюдение законов и других правовых актов;

- банковский — осуществляемый банками за целевым расходованием выданных кредитов;

- аудиторский — контроль над бухгалтерской деятельностью;

- маркетинговый — методы определения эффективности мероприятий маркетинга;

- производственный — контроль за ходом производства с целью выявления отклонений от установленных плановых заданий и календарных графиков производства.

Основными средствами контроля являются: наблюдение; измерение показателей деятельности; проверка всех сторон деятельности; учет и анализ.