Правила и порядок исполнительных функций системы качества продукции

Каждый этап производительной деятельности ставит свои задачи для обеспечения качества продукции, товаров или услуг, на этапе «маркетинг и изучение рынка». Основными задачами по обеспечению качества являются:

1) Определение текущих и перспективных потребностей при производстве продукции и предоставлении услуг на различных рынках.

2) Определение и уточнение требований потребителя относительно технических характеристик, номенклатуры, объема, стоимости продукции.

3) Информирование руководства и всех заинтересованных, о требованиях потребителей и условий рынка, а также конкурирующей продукции.

На этапе проектирование и разработка продукции осуществляется деятельность по предварительному проектированию и разработке продукции специальными отделами и подразделениями, эту деятельность можно поделить на 2 категории:

1. Небольшие краткосрочные проекты (например, улучшение конструкции) существующих объектов, которые начинают разрабатывать вследствие проблем на производстве или жалоб заказчиков.

2. Большие проекты – например, проектирование новых моделей изделий или проект по поручению заказчика.

На практике существует 4 способа проверки проекта на соответствие требованиям: анализ проекта, квалификация испытания, альтернативные расчеты, сравнение альтернативных проектов. На этапе «Планирование и разработка процессов» произв. процессы, процессы монтажа и технического обслуживания, которые разрабатываясь должны быть прогрессивными, отвечать современному уровню, используются прогрессивные методы технического контроля, а также обеспечивается продуктивность труда и учитывается качество промышленной продукции.

На этапе «Производство» обеспечение качества продукции во время производства достигается за счет:

1. Планирование и организация работ для технического контроля и испытания продукции, контроля технологии производства, диагностики, составляющего оборудования и системы обеспечения.

2. Метрологическое обеспечение производства и качества продукции.

3. Контроля на разных этапах производства продукции.

4. Контроля технологической дисциплины.

5. Пред. Профилактики и ремонт оборудования.

6. Аттестация производства, технологических процессов, рабочих мест, оборудования.

7. Обеспечение качества во время производства и межцехового транспортирования.

8. Высокая квалификация персонала и производственные дисциплины.

9. Формирование системы учета и оценивание затрат на обеспечение качества.

На этапе «Проверка» в системе качества целесообразно проходят такие основные виды контроля: входной контроль, контроль качества сырья, материалов и других составляющих; контроль готовой продукции и ее испытание; контроль параметров оборудования и оснастки; метрологический контроль.

На этапе «Упаковка и складирование» процедура по выполнению работ по упаковке и складированию должны быть организованы таким образом, чтобы продукция не была повреждена. и не ухудшалось ее качество.

Этапы «Сбыт и продажа», а также «Монтаж и сдача в эксплуатацию характеризованного обеспечения качества» во время продажи, монтажа и сдачи в эксплуатацию и включая предпродажную подготовку, устанавливают настройку и монтаж продукции у заказчика.

На этапах «Техническая помощь и обслуживание», а также «Эксплуатация» и «Утилизация» после окончания срока службы – техническая помощь и обслуживание, которые охватывают все виды услуг по отношению к продукции – осуществляются после ее реализации (например, бытовая техника, продукция, оборудование перерабатывающих и пищевых производств, что находится в эксплуатации и требует ремонта, а также соответственного сервиса). Поставщик обязан разработать систему раннего предупреждения, которая обеспечила бы поступление информации о случаях отказов и дефектов продукции на этапе эксплуатации. Поставщик также проводит утилизацию сырья, материала и комплекта, готовой продукции, которая не отвечает требованиям, а также отходов производства с целью реализации утилизации вторичных ресурсов.