Разделение труда и специализация

Эффективного и производительного функционирования организации невозможно достичь, если один из ее членов или одна из ее частей делают все, чем занимается организация, либо тогда, когда все ее члены или ее части делают одно и то же. Поэтому в любой организации существует разделение труда между ее членами или частями.

Разделение труда в организации происходит по двум направлениям:

· Горизонтальная специализация – постадийное разделение работ в организации, начиная с поступления в нее ресурсов и заканчивая выходом из нее продукции или услуги (снабжение, планирование, производство, сбыт);

· Вертикальная специализация – разделение работ по уровням иерархии в организации в целом и в ее отдельных частях.

Определение направленности и глубины специализации является первым шагом в проектировании организации. Специализация способствует поиску путей совершенствования работы благодаря тому, что ее исполнитель имеет возможность до мельчайших деталей разобраться в сущности дела, ведет к выявлению наиболее важных, критических областей деятельности в организации и тем самым помогает адекватно спроектировать именно эти направления в работе, упрощает потребность коммуникации и процесс принятия решений по отношению к индивидуальной работе, так как узкоспециализированный работник не вовлечен в частые контакты с коллегами и своим руководством, облегчает процесс формализации работы.

Вместе с тем специализация порождает и негативные результаты уводит общую цель организации от работника и служит причиной известной организационной болезни – функционализма, приводит к усилению координационной деятельности, развивает внутриличностную ориентацию и порождает различия в микрокультуре труда. Сверхспециализация может приводить к снижению уровня морали и удовлетворенности работой и, как следствие, порождать уклонение от работы и текучесть кадров. В процессе проектирования организаций всегда необходимо помнить о существовании и той, и о другой стороне специализации.